ずっと料金を支払うので割高になるのではありませんか?

『PCAクラウド』の月額使用料は、自動引落、自動更新、保守契約、バージョンアップ料金込みであることをお客さまにお願いする見返りとして、特別割引で料金設定しております。 『PCAクラウド』は同時接続数でカウントされますので、実際には2～3倍程度の総利用者数でご利用いただけます。ネットワーク版のソフトを購入するより... 詳細表示

自社外にデータを置くのは、本当に安全なのですか？

お客様の大事なデータを保存する『PCAクラウド』のデータセンター側のセキュリティ・システムは、専門家（セキュリティ・コンサル会社）のアドバイスに従って設計されています。また、サーバー機器の故障は監視システムがリアルタイムに検知し自動的に復旧しますし、24時間365日の体制で常駐監視、電源・回線・機材は全て二重化さ... 詳細表示

保守の契約は初年度から必要ですか？

保守は任意加入の契約ですので必須ではございませんが、安心してご利用いただくためにも初年度よりご契約いただくことをお勧めしております。※クラウド・サブスク製品は利用料に保守の料金が含まれております。 詳細表示

導入サポートはありますか？

お客様が『PCAソフト』をご購入後、安心してご利用いただくために「PCAユースウェアパッケージ」をご用意させていただいております。詳細はこちらまた、有償の保守契約（PSS会員）にご加入いただきますと、操作方法などのご不明点について会員様専用電話でお問い合わせいただくことができます。※クラウド・サブスク製品は利用料... 詳細表示

「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか？

「PCAクラウド障害対応申請書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。 申請書を弊社が受領後、障害発生の有無ならびにSLA補償対象かどうかを確認させていただきます。 また、SLA補償対象となるお客様には、障害発生の翌月に弊社より補償に関するご案内をお送りいたします。 詳しくは障害対応申請を... 詳細表示

新規クラウドプリペイド申込画面から必要事項を入力していたが、「タイムアウト」で入力できなくなってしまいました。

一定時間操作が確認できないと入力ができなくなります。お手数ですがこちらより再度お申込みください。改めてメールを送信させていただきます。 詳細表示

どんな外部認証を取得していますか？

受託業務に係る内部統制の保証報告書（SSAE18/AT-C Section320/ISAE3402） セキュリティ認証（SOC2） 情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格（ISO/IEC27001（ISMS））※1 ISMSクラウドセキュリティ認証（ISO/IEC27017） ASP・SaaS安全... 詳細表示