在宅勤務・テレワークにおける活用事例はありますか？

在宅勤務やテレワークを実現するために、経理、人事・総務、営業・販売部門において『PCAクラウド』を活用した事例はこちら 詳細表示

新規クラウドプリペイド申込画面から必要事項を入力していたが、「タイムアウト」で入力できなくなってしまいました。

一定時間操作が確認できないと入力ができなくなります。お手数ですがこちらより再度お申込みください。改めてメールを送信させていただきます。 詳細表示

『PCAクラウド』の体験版で、緊急時対応プログラムの利用はできますか？

体験版ではご利用いただけません。本契約後にご利用いただけるプログラムとなっています。 詳細表示

「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか？

障害対応申請よりWebフォームから申し込むか、障害対応申請書をダウンロードし必要事項をご記入のうえ弊社までFAXにてご連絡ください。 申請書を弊社が受領後、障害発生の有無ならびにSLA補償対象かどうかを確認させていただきます。 また、SLA補償対象となるお客様には、障害発生の翌月に弊社より補償に関するご案... 詳細表示

メンテナンスなどでサービスを停止することはありますか？

はい。 「当社の設備等」の保守、点検、整備、改良または拡張などを実施するためにサービスを停止する場合があります。 その場合、事前にホームページまたはメールなどによるオンライン通知を行います。 詳細表示

体験利用後、本稼働時に体験利用時とは異なる「ソフト」で運用できますか？

できます。『PCAクラウド』の本稼働お申し込みの際に、実際にご利用いただく「ご利用になるソフト」をご入力ください。 詳細表示

自社外にデータを置くのは、本当に安全なのですか？

お客様の大事なデータを保存する『PCAクラウド』のデータセンター側のセキュリティ・システムは、専門家（セキュリティ・コンサル会社）のアドバイスに従って設計されています。また、サーバー機器の故障は監視システムがリアルタイムに検知し自動的に復旧しますし、24時間365日の体制で常駐監視、電源・回線・機材は全て二重化さ... 詳細表示

体験利用後、本稼働時に体験利用時とは異なる「サーバー利用ライセンス数」で運用できますか？

できます。『PCAクラウド』の本稼働お申し込みの際に、実際にご利用いただく「サーバー利用ライセンス数」をご入力ください。 詳細表示

体験利用を始めたのですが、『PCA商魂・商管クラウド版』を最初に起動した際に、設定した覚えのない管理者ID「kanri」が表示されて先に進みません。

体験利用のお申込みの際に「大規模データ」を選択しているときの状況となります。デフォルト値は「管理者ID：kanri、パスワード：999999」となります。『PCA商魂』『PCA商管』起動後に管理者IDおよびパスワードの変更を行ってください。 詳細表示

サーバー稼働状況やサーバー障害時の復旧等に関する情報はどこで知ることができますか？

最新のサーバー稼働状況の情報は、弊社ホームページ上に掲載しております。 また、こちらではメンテンナンス告知情報なども掲載しております。 『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』の サーバー稼働状況など各種情報はこちらからご確認ください。 『PCA Hubサービス』の サーバー稼働状況など各... 詳細表示