体験利用後、本稼働時に体験利用時とは異なる「ソフト」で運用できますか？

できます。『PCAクラウド』の本稼働お申し込みの際に、実際にご利用いただく「ご利用になるソフト」をご入力ください。 詳細表示

現在自社で利用している他社のサービスとPCAクラウドを連携させたいのですが、可能でしょうか？

PCAクラウドは様々なサービスと既に連携しております。 お客様がご利用のサービスとも既に連携しているかもしれませんので、一度こちらをご確認ください。 該当するサービスがない、よくわからないので相談したいお客様はこちらからご連絡ください。 詳細表示

導入サポートはありますか？

お客様が『PCAソフト』をご購入後にスムーズに稼働することができるよう、有償の訪問指導をパッケージ化したサービス「PCAユースウェアパッケージ」をご用意させていただいております。 詳細はこちらをご参照ください。 また、PCAソフトのパッケージ版製品をご購入のお客様は、有償の保守契約（PSS会員）にご加入い... 詳細表示

体験利用後、本稼働時に体験利用時とは異なる「サーバー利用ライセンス数」で運用できますか？

できます。『PCAクラウド』の本稼働お申し込みの際に、実際にご利用いただく「サーバー利用ライセンス数」をご入力ください。 詳細表示

SOC報告書・ブリッジレターに関して問い合わせをしたいのですが。

弊社代表電話（03-5211-2700）へお問い合わせください。 なお、「SOC報告書担当」は原則 電話対応はお受けできませんので、メールで回答させていただきます。 詳細表示

SOC報告書の英語版は提供してますでしょうか？

現状、お客様のニーズ等を総合的に鑑み、英語版の提供はしておりません。予めご了承ください。 詳細表示

ユーザー数が増えたら速度が遅くなるのではありませんか?

ネットワーク負荷に配慮した設計になっており、回線は帯域利用度に応じて増強しております。 サーバーのリソース（CPUパワー、メモリ、ストレージ容量等）は仮想化システムによりコントロールされており、各お客様の契約条件に従って適切に割り当てられております。利用状況に応じて、全体のリソースを増やしております。 弊社で... 詳細表示

体験版でFinTech機能を試すことはできますか？

体験版ではご利用いただけません。クラウド・サブスク製品の場合は本契約後、オンプレミス製品の場合はご購入後にサポート＆サービス会員にご加入いただくことで、ご利用いただける機能となっています。 詳細表示

『PCAクラウド』を利用するにあたり、休日や早朝・夜間はPCAに連絡が取れないから停止したら大変ではありませんか?

万が一の時のために、『PCAクラウド』に障害が発生した際には弊社ホームページ経由での緊急時通報システムを用意させて頂いておりますので、PCAの営業時間外でもこちらから通報頂きますようお願いいたします。 なお、『PCAクラウド』に障害が発生した際の対応方法につきましては、こちらのFAQをご参照ください。 詳細表示

PCAクラウド on AWSの月額利用料金の内訳はどうなっていますか？

PCAクラウド on AWSでは、ご利用いただくソフトや人数により月額利用料金が異なります。 ソフト利用ライセンス料金は、利用するソフトごとに料金が異なります。 サーバー利用ライセンス料金は、各ソフトを同時に利用するユーザー数により料金が異なります。 詳しくは以下の価格シュミレーションや価格... 詳細表示