PCAソフトのサポート体制はどうなっていますか？

『PCA Arch』『PCAクラウド』や『PCAサブスク』、および『PCA Hubサービス』をご利用頂く場合、安心して十分ご活用いただけるように、月額料金の中に下記の充実したサービスが含まれております。 〇フリーダイヤルの専用サポート電話、および画面共有したリモートサポートがご利用いただけます。 　※『P... 詳細表示

SOC1報告書、SOC2報告書の違いを簡単に教えてください。

利用目的や、評価対象期間、対象製品などが異なります。 ■SOC1. Type2報告書 【利用目的】財務報告に関する内部統制（J-SOX対応／IT全般統制） 【利用例】内部統制監査（J-SOX監査など） 【評価対象期間】1月～12月（12月末基準） 【対象製品】サポート中の『PCAクラウド』『PCAク... 詳細表示

PCAクラウドWeb-APIを使うには、PCAクラウドWeb-API無償公開サイトの登録は必須ですか？

必須とは限りません。状況によって異なります。 以下の場合はPCAクラウドWeb-API無償公開サイトの登録をご検討ください。 ◆ご自身でPCAクラウドWeb-APIを用いたシステム開発をしたい ◆ご自身でクライアントID、クライアントシークレットを発行したい(SmartHR連携やCDataドライバ連携な... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』のCAL数の数え方を教えてください。

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』のCAL数は、データベースサーバーへ同時に接続するパソコンの台数でカウントします。 サーバー利用ライセンス数は、各ソフトの同時接続台数を合計した数でお考え下さい。 【例】 ①　会計を2台のPCで同時に起動する場合 　　製品のCAL数　＝　2CAL 　... 詳細表示

ZINNIAで２ユーザーから３ユーザーへ変更する手順や注意事項を教えてください。

ZINNIAで２ユーザーから３ユーザーへ変更する手順や注意事項を教えてください。 販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご依頼ください。 詳細表示

SOC1報告書、SOC2報告書それぞれの評価対象期間（取得サイクル）を教えてください。

■SOC1. Type2報告書 【評価対象期間】1月～9月（9月末基準） 【提供時期】12月下旬頃 【評価対象期間】1月～12月（12月末基準） 【提供時期】3月下旬頃 ■SOC2. Type2報告書 【評価対象期間】1月～12月（12月末基準） 【提供時期】3月下旬頃 SOC... 詳細表示

クラウド製品の新規インストール時に入力するサービスユーザーID・パスワードの確認方法を教えてください。

クラウド製品を申込いただいた際に、ご登録のメールアドレスに送付された「利用通知書」に記載されています。 体験利用をされてから申込いただいた場合は、体験利用申込の際に送付された「テスト利用通知書」に記載されています（本番利用開始時に送付している利用通知書には記載されていません）。 下記の件名 「PCAクラ... 詳細表示

『PCAクラウド』の体験版の利用申し込み後、プログラムはダウンロードできますか？

「PCAクラウド テスト利用通知書」をお送りしましたメールの本文内に、プログラムダウンロードのサイトURLを記載しております。 ※初回起動時に必要な「サービスユーザーID」と「パスワード」は利用通知書に記載しております。 対象のURLをクリックして、ダウンロードを行ってください。 複数のパソコンで体験利用を... 詳細表示

グループ会社など、複数企業で『PCAクラウド』、『PCAクラウド on AWS』を使用する場合、企業ごとに契約が必要ですか？

いいえ、PCAソフトは同じ契約のなかで「データ領域」を複数管理することができますので、基本的に企業ごとに契約をする必要はありません。 【参考】 『PCAクラウド』、『PCAクラウド on AWS』のサーバー利用ライセンス数は、企業単位で数えずに、同時に各ソフトを利用するユーザー数によって数えます。 ... 詳細表示

PCAのクラウド型サービス（『PCA Arch』『PCAクラウド』）とオンプレミス型サービス『PCAサブスク』の違いを教えてください。

『PCA Arch』『PCAクラウド』は、お客様のデータをPCAの提供するクラウドサーバ上で運用することができるサービスです。オンプレミス型のサービスに比べて気軽に導入でき、メンテナンスの負担も少なくおすすめです。 一方、『PCAサブスク』は、お客様のデータを自社サーバー、スタンドアロンパソコン、Iaas環... 詳細表示