体験利用を始めたのですが、『PCAクラウド』を起動した際に「システム領域が作成されていません」のメッセージ表示されて先に進みません。

まず「管理者セットアップ」を選択する必要がございます。再インストールにおいてもデフォルト値の「クライアントセットアップ」ではなく、「管理者セットアップ」を開始してください。詳細はこちらの動画をご確認ください→③PCAクラウドセットアップ　管理者セットアップ編 詳細表示

『PCAクラウド on AWS』のサーバー利用ライセンス料金とはなんですか？

サーバー利用ライセンス料金は、『PCAクラウド on AWS』を月額でご利用いただく際に必要な料金です。 『PCAクラウド on AWS』の各ソフトを同時に利用するユーザー数により、料金が異なります。 価格については、以下の価格シュミレーションや価格表をご確認ください。 『PCA... 詳細表示

更新手続きをするためZINNIAへログインすると、「更新注文の自動生成時期が、〇月〇日に設定されています」と表示されますが、このままで良いでしょうか。

契約内容に変更が無い方は、自動的に契約更新されますので、特に操作は必要ありません。 契約満了日の8日前に自動的に更新注文が作成され、満了日の4日前に更新手続きが自動で行われます。 口座引き落としは契約更新の翌月13日に引き落としされます。 例：2023年10月31日で年額（月額）契約が切れる場合... 詳細表示

「PCAクラウドSLA」とはなんですか？

サーバーの稼働率に応じた、弊社で定めるサービス品質保証制度になります。 ご利用中のサーバーの月間稼働率が「1：99.95%に満たなかった」場合、障害発生月分の月額利用料金の10%に相当する金額を、「2：24時間以上サービス停止」の場合、障害発生月分の月額利用料金の全額に相当する金額を、減額または返金いたします。... 詳細表示

『PCAクラウド』の体験版の利用申し込み後、プログラムはダウンロードできますか？

「PCAクラウド テスト利用通知書」をお送りしましたメールの本文内に、プログラムダウンロードのサイトURLを記載しております。 ※初回起動時に必要な「サービスユーザーID」と「パスワード」は利用通知書に記載しております。 対象のURLをクリックして、ダウンロードを行ってください。 なお、インストールの手... 詳細表示

セキュリティはどうなっていますか？

【システムに関するセキュリティ対策項目】 アクセスコントロール、死活監視、プロセス監視、リソース監視、ログ監視、ジョブ監視を行っております。 セキュリティパッチの管理は、パッチの内容を確認し、検証後に必要に応じて適用しております。 サーバーはN+1型の冗長化構成で、ハード障害は2分程度で自動復旧できるように... 詳細表示

現在自社で利用している他社のサービスとPCAクラウドを連携させたいのですが、可能でしょうか？

PCAクラウドは様々なサービスと既に連携しております。 お客様がご利用のサービスとも既に連携しているかもしれませんので、一度こちらをご確認ください。 該当するサービスがない、よくわからないので相談したいお客様はこちらからご連絡ください。 詳細表示

『PCAクラウド』を導入したいのですが、初期値のストレージ容量は？

ストレージ容量はご契約のサーバー利用ライセンス数によって異なります。Type1 ：1CAL　 1GBType2 ：2CAL　 1GBType6 ：3～5CAL　 2GBType12：6～11CAL　 4GBType24：12～24CAL　8GBType48：24～47CAL... 詳細表示

どんな外部認証を取得していますか？

受託業務に係る内部統制の保証報告書（SSAE18/AT-C Section320/ISAE3402） セキュリティ認証（SOC2） 情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格（ISO/IEC27001（ISMS））※1 ISMSクラウドセキュリティ認証（ISO/IEC27017） ASP・SaaS安全... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』のストレージ使用量を増やしたいのですが、どうすればいいですか。

ストレージ使用量を増やすことができる「容量追加オプション」（別途有料）をご用意しておりますので、以下の方法よりお申し込みください。 ■『PCAクラウド』をご利用中のお客様 ①プリペイドプランをご利用中の場合は、購入した販売パートナー様様にご相談ください。 ②イニシャル”0”プランをご利用中の場合... 詳細表示