『PCAクラウド』の体験版で、緊急時対応プログラムの利用はできますか？

体験版ではご利用いただけません。本契約後にご利用いただけるプログラムとなっています。 詳細表示

『PCAクラウド on AWS』の使用料は、サーバーを設置してパッケージ版（オンプレミス製品）を購入するより割高になりませんか？

『PCAクラウド on AWS』の使用料は、ソフトの保守契約やバージョンアップ料金込みになっています。 そのためサーバーの購入・保守費用なども含めると、パッケージ版（オンプレミス製品）よりコストを削減できます。 詳しくは自社運用型とのコスト比較をご参照ください。 詳細表示

バックアップはどの程度の間隔で取っていますか？

データのバックアップは、毎日サービス時間終了後に実施しております。 詳細表示

自社外にデータを置くのは、本当に安全なのですか？

お客様の大事なデータを保存する『PCAクラウド』のデータセンター側のセキュリティ・システムは、専門家（セキュリティ・コンサル会社）のアドバイスに従って設計されています。また、サーバー機器の故障は監視システムがリアルタイムに検知し自動的に復旧しますし、24時間365日の体制で常駐監視、電源・回線・機材は全て二重化さ... 詳細表示

ユーザー数が増えたら速度が遅くなるのではありませんか?

ネットワーク負荷に配慮した設計になっており、回線は帯域利用度に応じて増強しております。 サーバーのリソース（CPUパワー、メモリ、ストレージ容量等）は仮想化システムによりコントロールされており、各お客様の契約条件に従って適切に割り当てられております。利用状況に応じて、全体のリソースを増やしております。 弊社で... 詳細表示

保守の契約は初年度から必要ですか？

保守は任意加入の契約ですので必須ではございませんが、安心してご利用いただくためにも初年度よりご契約いただくことをお勧めしております。※クラウド・サブスク製品は利用料に保守の料金が含まれております。 詳細表示

EasyNetwork版はホストとクライアントが別拠点でも利用できますか？

EasyNetwork版は同一フロア内での利用を想定しております。 別拠点での利用をご希望の場合はSQL版またはクラウド製品のご検討をお願いします。 詳細表示

顧問先がPCAソフトを使用しており、費用負担を少なくして使用する方法はありますか?

全ソフト『PCAクラウド』を利用することで、顧問先がライセンスを共有して利用できます。PCAクラウドのFAQはこちらから 詳細表示

どのようなデータセンターで運用されていますか？

施設建築物 非常用電源設備 消火設備 避雷対策設備 セキュリティ 詳細表示

「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか？

「PCAクラウド障害対応申請書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。 申請書を弊社が受領後、障害発生の有無ならびにSLA補償対象かどうかを確認させていただきます。 また、SLA補償対象となるお客様には、障害発生の翌月に弊社より補償に関するご案内をお送りいたします。 詳しくは障害対応申請を... 詳細表示