PCAサブスクのサポート内容を教えてください。

・最新バージョンのプログラムを無償提供（ダウンロード提供） ・専用サポートフリーダイヤルのご利用　※1 ・「PCAオリジナル専用帳票」を15%割引にてご提供 ・各種情報をご提供 ※詳細は、「「PCA サブスク」利用規約細則 (P)」第3条をご確認ください。 ※1 2024年1月24日よりPCAサブ... 詳細表示

PCAサブスクのバージョンアップは有償ですか？

PCAサブスクのバージョンアップは無償です。 契約期間中であればいつでも最新版プログラムにアップデートできます。 詳細表示

『PCAサブスク』のサポートは有償ですか？

『PCAサブスク』の利用料金にサポート料も含まれています。 詳細表示

ZINNIAで２ユーザーから３ユーザーへ変更する手順や注意事項を教えてください。

ZINNIAで２ユーザーから３ユーザーへ変更する手順や注意事項を教えてください。 販売店様よりご購入の場合は、販売店様へご依頼ください。 詳細表示

更新手続きをするためZINNIAへログインすると、「更新注文の自動生成時期が、〇月〇日に設定されています」と表示されますが、このままで良いでしょうか。

契約内容に変更が無い方は、自動的に契約更新されますので、特に操作は必要ありません。 契約満了日の8日前に自動的に更新注文が作成され、満了日の4日前に更新手続きが自動で行われます。 口座引き落としは契約更新の翌月13日に引き落としされます。 例：2023年10月31日で年額（月額）契約が切れる場合... 詳細表示

PCAソフト・サービス利用料金の請求書を、メールではなく紙で受け取ることはできますか。

PCAクラウドonAWS・PCAサブスク・PCA Hubご利用料金の請求書については、メールでのみお送りしております。 紙媒体の請求書郵送はできません。 PCAクラウドご利用料金の請求書は、有償で紙媒体の請求書郵送が可能です。 ご希望のお客様はこちらの申込書を印刷の上、FAXにてお申し込みください。 詳細表示

ソフトのサポート体制はどうなっていますか？

『PCAクラウド』や『PCAサブスク』、およびPCA Hubサービスをご利用頂く場合、月額料金の中に下記サービスが含まれております。 ・フリーダイヤルの専用サポート電話、および画面共有したリモートサポートがご利用いただけます。 ・お使いのソフトの最新版とマニュアルをダウンロードいただけます。 　※ソフトがバ... 詳細表示

PCAソフトの体験版はありますか？

ございます。 『PCA クラウド』と『PCA サブスク』の体験版をご用意しております。 こちらからお申込みください。 また、『PCA クラウド』と『PCA サブスク』の違いについては関連FAQ「クラウド製品とサブスク製品の違いは？」をご覧ください。 詳細表示

ライセンスの増減について教えてください。

（年額）利用期限内の任意の日付でライセンスの増減が可能です。※ライセンス減を行っても返金はありません。※ライセンス増の場合、ライセンスが増えた翌月以降の差額を、翌月1日付けで請求します。（月額）次回更新のタイミングからのライセンスの増減が可能です。 詳細表示

サブスクリプション製品の体験利用はできますか？

ご利用いただけます。PCAホームページより『PCAソフト』体験版（オンプレミス）をお申込ください。 お申込はこちらから。 詳細表示