アップロードしたファイルをクリックしたときに最後のページまで表示されません

『PCA Hub eDOC』上でファイルを開いた場合、表示されるのはプレビュー画面となり、こちらの表示は30ページまでという制限があるため、これ以上のページ枚数がある場合は画面上で確認することはできません。 アップロード自体は最後のページまで行われていますので、お手数ですがファイルをダウンロードしたうえで確認す... 詳細表示

『PCA Hub』のテナント画像を削除することはできますか？

申し訳ありませんが、テナント画像の削除、デフォルト状態に戻すことはできません。 「設定」-「テナント画像」より、別の画像を選択し修正してください。 また、登録可能な画像は、1MB未満のファイルとなります。 詳細表示

国税関係書類のプロパティセットに任意で追加した独自のプロパティで検索はできますか

はい。可能です。 画面上部の検索欄に「国税関係書類.（項目名）:（数値、単語）」と検索式を入力することで検索が可能です。 （例） ・国税関係書類のプロパティセットに［伝票番号］という項目を追加し「5」で検索したい場合。 　「国税関係書類.伝票番号:5」と検索欄に入力。 ・国税関係書類のプロパ... 詳細表示

保存期間が過ぎたファイルを削除できますか

保護設定がされていないファイルであれば、いつでも削除は可能です。 但し、保護設定がされているファイルにつきましては保存期間が過ぎても削除することはできません。 保護設定の詳細につきましては、こちらをご覧ください。 詳細表示

ファイルを更新・削除した場合に履歴を確認できますか

はい、可能です。 「eDOCシステム管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ds）画面の「ダッシュボード」右上の「CSVダウンロード」から監査ログをダウンロードしてください。 ダウンロードしたファイル内の［I列］で、更新（訂正）は「上書きアップロード」、削除は「ごみ箱へ移... 詳細表示

PCA製品と『PCA Hub eDOC』の連携設定を解除したい

PCA各製品のメインメニューから「随時」ー「PCA eDOC連動設定」を開き、［PCA eDOCとの連動を有効にする］のチェックを外していただくことで、連携が解除されます。 詳細表示

PSS会員NEWSのバックナンバーは見られますか？

PCAホームページの「お客様サポート」→「会員限定 各種ダウンロード」→「PSS会員NEWS・会報誌」をご覧ください。 ※製造番号と電話番号を入力して次へ進んでください。 詳細表示

国税関係書類の検索方法

『PCA Hub eDOC』上で国税関係書類が格納されているフォルダを開き、画面の赤枠で囲った箇所をクリックすると、「国税関係書類の検索」という画面が開きますので、こちらから検索が可能です。 範囲指定や複数項目の指定も可能です。 また、未入力の項目があるファイルを検索する場合、各項目の「空欄を検索」にチェック... 詳細表示

販売パートナー様向けサイトはどこですか。

こちらからUSER ID、PASSWORDを入力し、ログインしてください。 USER IDやPASSWORDが不明な場合は、お手数ですが弊社営業担当までご連絡ください。 ※販売パートナー様専用サイトでは、ご販売店様からお客様へPCA製品ご提案の際に必要な情報が各種掲載されています。... 詳細表示

サプライ（専用帳票）購入時に、手数料や送料はかかりますか。

商品の送料およびコンビニ払いや代金引換における手数料は、弊社にて負担いたします。 銀行振込における振込手数料のみ、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。 詳細表示