• No : 9906
  • 公開日時 : 2025/07/18 18:08
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製品を起動すると「サブスクリプション利用期限が近づいています。」というメッセージが表示されるのですが?

製品を起動すると「サブスクリプション利用期限が近づいています。」というメッセージが表示されるのですが?

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回答

PCAサブスク(年額契約)を利用している場合、利用期限の30日前から表示されるメッセージとなります。
契約を更新する場合は利用期限の8日前まで、更新しない場合は利用期限当日まで表示されます。

 

<PCAで直接『PCAサブスク』をご契約された方>
ZINNIAで手続きを行わなくても、契約は自動更新されます。
自動更新を予定されている場合、メッセージを気にせずPCAサブスクをご利用ください。

 

<販売パートナーを通して『PCAサブスク』をご契約された方>
契約が自動更新される場合と、販売パートナーに更新のお申し込みが必要な場合があります。
更新のお申し込みが必要かどうかにつきましては、販売パートナーにご確認ください。
自動更新を予定されている場合や、販売パートナーに更新のお申し込みをされている場合、メッセージを気にせずPCAサブスクをご利用ください。


例:PCAサブスク(年額契約)の利用期限が6/30までのケース

6/1(30日前)よりメッセージが表示されるようになります。
自動更新の場合や、販売パートナーに更新のお申し込みをされている場合、6/22(8日前)までメッセージが表示されます。
更新しない場合、6/23以降もメッセージが表示され続けます。