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『PCA Hub』のメールアドレス収集で、社員がユーザー登録をする際に、エラーが出ました。
「PCA Hub テナント管理サイト」で、メールアドレス収集のために「ユーザー登録URL」を発行しました。
QRコードやURLから社員がユーザー登録をする際に、「同一のログイン名またはメールアドレスがすでに登録されている可能性があります。ご担当者様にお問合せください。」というエラーが出ました。
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回答
こちらのエラー画面が出た場合、お客様の『PCA Hub』テナントにログイン名が同じ、またはメールアドレスが同じユーザーが既に登録されている可能性があります。
「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」から、既存のユーザー情報をご確認ください。