Question よくあるご質問
- カテゴリから探す > 販売管理・仕入・在庫管理ソフト > PCA 商管シリーズ > PCAソフトから『PCA Hub eDOC』へファイルをアップロードするとエラーが表示されてしまいます。
- これからソフトを導入予定の
お客様へ -
業務システム導入のお悩み、ご相談・お問い合わせをお受けしております。ソフトの選び方や、費用・動作環境の説明や、PCAソフトの説明デモ受付もお受けしております。
- ※システム導入のご相談以外は回答出来ない場合がございます。
- ※回答に数日を要する場合がございます。
金融機関の口座明細を取得、PCAソフト連携するサービスのご紹介
特集・ワンポイント・コラムなどの記事が掲載されているお客様向けの情報サイトです。
PCAソフトから『PCA Hub eDOC』へファイルをアップロードするとエラーが表示されてしまいます。
PCAソフトと『PCA Hub eDOC』を連動させ、伝票等の画面から『PCA Hub eDOC』にファイルをアップロードすると、エラーが表示されファイルがアップロードできません。
- カテゴリー :
-
- カテゴリから探す > 会計ソフト > PCA 会計シリーズ
- カテゴリから探す > 会計ソフト > PCA hyper 会計シリーズ
- カテゴリから探す > 会計ソフト > PCA 公益法人会計シリーズ
- カテゴリから探す > 会計ソフト > PCA 社会福祉法人会計シリーズ
- カテゴリから探す > 会計ソフト > PCA 建設業会計シリーズ
- カテゴリから探す > 会計ソフト > PCA hyper債権･債務管理オプション
- カテゴリから探す > 給与計算・人事管理ソフト > PCA 給与シリーズ
- カテゴリから探す > 給与計算・人事管理ソフト > PCA 人事管理シリーズ
- カテゴリから探す > 販売管理・仕入・在庫管理ソフト > PCA 商魂シリーズ
- カテゴリから探す > 販売管理・仕入・在庫管理ソフト > PCA 商管シリーズ
- カテゴリから探す > 税務計算ソフト > PCA 固定資産シリーズ
- カテゴリから探す > 税務計算ソフト > PCA hyper 固定資産シリーズ
- カテゴリから探す > 税務計算ソフト > PCA 法定調書シリーズ
- カテゴリから探す > 税務計算ソフト > PCA 消費税シリーズ
- カテゴリから探す > その他ソフト・関連機能 > PCA Hub eDOC
回答
エラー画面に表示される「詳細」をクリックして表示されるメッセージの内容をご確認いただき、以下の対応策をお試しください。
・「アップロード先フォルダが設定されていません」
アップロード先の『PCA Hub eDOC』フォルダが指定されていないことが考えられます。
PCAソフトの「随時」ー「PCA eDOC連動設定」を開き、アップロード処理を行ったPCAソフトのメニュー名をクリックして、アップロード先となる『PCA Hub eDOC』の共有フォルダを指定してください。
・「ノードの操作が拒否されました」
『PCA Hub eDOC』のアップロード先フォルダに対して、アップロードを行うユーザーがアクセス権限を持っていないことが考えられます。
「eDOCシステム管理者」の権限を持つ方が『PCA Hub eDOC』を開き、アップロード先フォルダ（※1）の右側三点リーダー内にある［共有フォルダ設定］を開いて、アップロードを行うユーザー（※2）またはそのユーザーが所属しているグループに「所有者」または「編集者」の権限があるかをご確認ください。
・「現在のユーザーはAPIを利用する権限を持っていません」
アップロードを行うユーザー（※2）が、「PCA Hub eDOCユーザー」として登録されていないことが考えられます。
テナント管理者の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスし、「サービス管理」ー［PCA Hub eDOC］をクリックして、［編集］からアップロードを行うユーザーを追加してください。
・「個人ルートフォルダが存在しません」
アップロードを行うユーザー（※2）が、まだ一度も『PCA Hub eDOC』にログインしたことがない可能性があります。
一度『PCA Hub eDOC』にログインすることで回避できるようになります。
※1 アップロード先フォルダの場所は、PCAソフトの「随時」ー「PCA eDOC連動設定」から、アップロード処理を行ったPCAソフトのメニュー名をクリックすることで確認できます。
※2 アップロードを行うユーザーは、PCAソフトの「随時」ー「PCA eDOC連動設定」を行った際に指定したeDOCユーザーとなります。不明な場合は、「PCA eDOC連動設定」画面から「サービス設定」ー「移動」ー［ブラウザからログイン］の順にクリックし、Webブラウザ画面の右側に出てくるユーザー名をご確認ください（ログイン画面が表示される場合は、管理者の方などに確認のうえ、問題なければ再度ログインを行ってください。そのときに指定したユーザーがアップロードを行うユーザーとなります）。
アンケート:ご意見をお聞かせください
見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。