いくつかのパターンが考えられますので、エラーの内容に応じて対応方法をご確認ください。

【「[E001] アカウントにパスワードが設定されていません」というエラーが表示される場合】

メールを受け取った方は『PCA Hub』を初めてご利用になる方のため、「ライセンス付与のお知らせ」とは別に「アカウント設定リクエスト」というメールが届いているはずです。

この場合、先にこの「アカウント設定リクエスト」から『PCA Hub』にログインするためのパスワードを設定することが必要になりますので、そちらの手続きを行った後に改めて「ライセンス付与のお知らせ」からログインをお試しください。

パスワード設定の手順の詳細はこちらをご覧ください。

【パスワード入力後にログインの画面に戻ってしまう場合、または「エラーが発生しました。このアカウントは使用できません」と表示される場合】

メールを受け取った方は、以前に別の『PCA Hub』のテナントをご利用になったことがある方かと思われます。

この場合、「ライセンス付与のお知らせ」とは別に「組織参加確認リクエスト」というメールが届いているはずですので、そちらの手続きを行った後に改めて「ライセンス付与のお知らせ」からログインをお試しください。

組織参加確認の手順の詳細はこちらをご覧ください。

【それ以外のエラーが表示される場合】

こちらのFAQから該当のエラーや状況を確認していただき、記載されている対応方法をお試しください。