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『 PCA 消費税シリーズ 』 内のFAQ

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  • クライアントからサーバーへ接続できません

    下記の①~④をご確認ください。 ①ファイアーウォールの例外設定 必ずこちら(FAQ)をご確認ください。 ②データーベースサーバー接続設定がサーバー機とクライアント機で一致しているか 「スタートボタン」-「全てのアプリ」ー「PCA(ソフト名)」-「サポートユーティリティ」-[データベースサーバー接続... 詳細表示

    • No:3530
    • 公開日時:2022/09/08 14:39
    • 更新日時:2024/06/14 19:58
  • ダウンロードしたプログラムが「展開エラー 書き込みできません」と出ます。

    フォルダー(エクスプローラー)への書き込みする権限がないときに出るメッセージです。 下記の手順をお試しください。 【手順】 ①Windows Updateを最新にします ②ダウンロードしたプログラムをデスクトップへ移動します。 ③プログラムを右クリックして「管理者として実行」します。 上記を試... 詳細表示

    • No:5545
    • 公開日時:2023/10/04 11:59
    • 更新日時:2024/06/17 18:31
  • データ領域ごとの[使用容量]を確認できますか。

    データ領域ごとの[使用容量]は、[ファイル]-[データ領域の作成]の[使用容量]欄で確認することができます。 詳細表示

    • No:2117
    • 公開日時:2022/06/02 19:54
    • 更新日時:2024/06/14 19:51
  • PCAに登録している自社の登録内容を変更したいです。

    弊社クラウド製品をご利用中の場合は、ホームページよりお手続きください。 クラウド製品以外の場合は、「お客様登録内容変更依頼書」をご郵送させていただきますので、 代表回線(03-5211-2700)までご連絡ください。 なお、名義変更などの理由によっては承れない場合もありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:2085
    • 公開日時:2022/06/02 19:49
    • 更新日時:2023/08/01 16:44
  • PCAサブスク体験利用からパッケージソフトオンプレミスへ移行する方法を教えてください。

    【操作手順】 ①PCAサブスクにて、バックアップを行います。   「ファイル」-「データ領域のバックアップ」又は「データ領域の一括バックアップ」にてバックアップを取ります。   詳しくはこちら(FAQ)をご確認ください。 ②PCAサブスクをアンインストールします。 「スタート」-「コントロールパ... 詳細表示

    • No:1237
    • 公開日時:2022/05/31 20:43
    • 更新日時:2022/10/03 09:56
  • バックアップデータと汎用データの違いを教えてください。

    バックアップデータは、データ全体をコピーすることです。 ※実際は別の形式に変換して保存するため、「データ領域のリカバリ」処理によって再変換しないとソフト上で見ることはできません。 汎用データは、表計算ソフトなど他のソフトで操作できるように、マスターや伝票などのデータをCSV形式やTXT形式で保存したものです。... 詳細表示

    • No:1849
    • 公開日時:2022/06/01 20:40
    • 更新日時:2024/06/14 19:06
  • 特定の処理を起動しようとすると「以下の処理が起動しています。この処理は実行できません。」と表示されます。

    プログラム(処理)がロックされている可能性がありますので、 「セキュリティ」-「運用状況の確認」の[実行中の処理]タブを確認してください。 現在起動していない処理(メニュー)が表示されている場合は、その処理をクリックして選択し、 [削除]ボタンをクリックしてください。 ※「運用状況の確認」は、その他のメニ... 詳細表示

    • No:2116
    • 公開日時:2022/06/02 19:51
    • 更新日時:2024/06/14 19:49
  • 『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』は、24時間、365日利用できますか。

    『PCAクラウド』は、5時~24時までの1日19時間×365日、 『PCAクラウド on AWS』は、24時間×365日利用できます。 『PCAクラウド on AWS』は臨時メンテナンスにより一時的にサービスをご利用いただけない場合がございます。 臨時メンテナンスのお知らせはこちらでご確認く... 詳細表示

    • No:2091
    • 公開日時:2022/06/02 19:49
    • 更新日時:2022/07/21 19:50
  • PCAクラウドの契約内容を変更したいです。

    PCAクラウドのイニシャル”0”プランをご利用中の場合は、 ホームページより、「PCAクラウド イニシャル”0”プラン 利用変更申込書」をダウンロードします。 印刷後、ご記入・ご捺印いただいた「PCAクラウド イニシャル”0”プラン 利用変更申込書」を、 FAX番号(03-5211-2740)までお... 詳細表示

    • No:2086
    • 公開日時:2022/06/02 19:49
    • 更新日時:2022/07/21 19:47
  • PCAクラウドの利用通知書を再発行したいです。

    PCAクラウドの利用通知書の再発行手続きについては、 利用通知書に記載されている、ソフト別のサポートセンターの電話番号へお問い合わせください。 弊社より手続き方法について説明いたします。 ※詳しい記載場所は、下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら(PDF)をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:2087
    • 公開日時:2022/06/02 19:49
    • 更新日時:2022/09/01 18:30

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