特定の処理を起動しようとすると「以下の処理が起動しています。この処理は実行できません。」と表示されます。

プログラム（処理）がロックされている可能性がありますので、 「セキュリティ」－「運用状況の確認」の［実行中の処理］タブを確認してください。 現在起動していない処理（メニュー）が表示されている場合は、その処理をクリックして選択し、 ［削除］ボタンをクリックしてください。 ※「運用状況の確認」は、その他のメニ... 詳細表示

管理者パソコンで、ソフト起動時にアップデートの通知を表示しないようにすることはできますか？

システムツールから管理者アップデートの通知形式をバッジ通知形式に設定いただくことで、 アップデートの通知メッセージを表示しないようにすることができます。 バッジ通知形式に設定している場合は、メニュー画面の上部［バージョン］のアイコンに↑が付いてアップデートを通知する表示になります。 【手順】 ① 『P... 詳細表示

PCAアカウントでログインを行おうとすると、「指定した認証情報でログインできません。連携可能なシステムユーザーが見つかりませんでした」というエラーが出ます。

ログオンしようとしたPCAアカウント（ユーザー）と、『PCAクラウド』または『PCAサブスク』のシステムユーザーが紐づけられていない状態です。 PCAアカウントは単独で『PCAクラウド』または『PCAサブスク』にログインできるわけではなく、これまで使用していたシステムユーザーと紐づける必要がありますので、以下の... 詳細表示

金融機関辞書をダウンロードすると他のパソコンにも反映されますか。

金融機関辞書は他のパソコンに反映されません。 パソコンごとにダウンロードを行ってください。 最新の金融機関辞書はこちらからダウンロードできます。 【参考】 金融機関辞書のダウンロードはPSS会員および『PCAクラウド』、『PCAサブスク』製品をご利用の方が対象となります。 詳細表示

PCAソフトのヘルプはどこから開けますか？

『PCAソフト』の「ヘルプ」は「ヘルプ」アイコンから起動できます。 （画面例：『PCA 会計シリーズ』） 詳細表示

ソフト起動時に「起動中の製品の最新プログラムが公開されています。製品を終了してアップデートを実行してよろしいですか？」と表示されます。このまま進めてよいですか？

セットアップしたパソコンで、アップデートを進める前に以下の内容についてご確認をお願いいたします。 ■データ破損など、万一の場合に備えて、アップデートの前に『PCAソフト』のデータを必ずバックアップしてください。 ■『PCAソフト』のネットワーク版は、サーバーおよび全クライアントでのアップデートを実行する必... 詳細表示

「報酬等の支払」で、支払金額を消費税込みで入力した行で、源泉徴収税額が正しく計算されません。

「受給者」－「受給者情報の登録」で該当する受給者の明細入力タブの［入力方法設定］－［源泉徴収税額］の設定［1：税抜金額から計算する］［2：税込金額から計算する］を確認して、間違っている場合は正しく設定してください。 詳細表示

電子申告データの作成時に、「マイナンバー管理ツールと連動していないため、個人番号を出力できません。」というがメッセージが表示されます。

新規入力した、もしくは『PCA給与シリーズ』から連動した社員マスタが『マイナンバー管理ツール』と連動していない場合にメッセージが表示されます。 「受給者」－「個人番号連動」にて、『マイナンバー管理ツール』と連動するよう設定してください。 詳細表示

「給与所得の源泉徴収票」において、普通徴収の対象者の「摘要」欄を空欄にして電子申告データを作成し、PCdeskに取り込もうとした際にエラーが表示されました...

『PCA法定調書シリーズ』では、普通徴収の対象者について、給与支払報告書（個人別明細書）の「摘要」欄が空欄のままでも電子申告データを出力することが可能です。 理由として、 ・提出先地方公共団体が特定の理由（退職に該当する場合など）において記載不要としているケースがある。 ・eLTAXのポータルセンターでも、... 詳細表示

出力した汎用データが文字化けしてしまいます

メニューより「ファイル」－「汎用データ形式の設定」を開き、文字コードを現在の設定から別のものに変更してみてください。 どれが正しいかはパソコン環境によっても変わりますので、順番にお試しいただく必要があります。 詳細表示