起動時のログインパスワードがわかりません。

スタートメニューより、「サポートユーティリティ」－「管理者ユーザーの復旧」にてパスワードのクリアが可能です。 ※パスワードのクリアには「認証用のパスワード」が必要となります。 　詳しくは、サポートセンターまでご連絡ください。 　なお、パスワードのクリアについては折り返し、 　ご登録のお電話番号にサ... 詳細表示

「優先度の高い更新プログラムがあります。この更新プログラムをインストールするまで、他の項目に対するダウンロードやインストールはできません。」と表示されてP...

メッセージを［OK］し、PCA自動アップデート（または、PCA自動アップデートサブスク）を起動します。 優先度の高い更新プログラムとして［PCA自動アップデート］［PCA自動アップデートサブスク］［PCAライセンス管理ツール］のいずれかが表示された場合は、『PCAソフト』より先に、ダウンロードとインストールを実... 詳細表示

データバージョンの更新で「データ領域’XXX’は通常運用の状態ではありませんでした。他のユーザーによってこのデータ領域の状態を変更された可能性があります。...

このメッセージは「データ領域’XXX’」が通常運用の状態でない場合に表示されます。 【操作手順】を参考に、「データ領域’XXX’」を正常な状態に戻し、データバージョンの更新を実行してください。 【操作手順】 ※EasyNetwork版・SQL版・クラウド版をご利用の場合は、すべてのパソコンでソフトを終了... 詳細表示

契約中のリース資産に付随費用が発生したのですが、どのように登録すればいいですか。

資産（リース資産）に「付随費用」が発生した場合は、以下のどちらかになります。 1.資本的支出とみなし、別資産として登録する。 2.会計上費用処理のみ行い、固定資産としては計上しない。 もし、リース資産で契約内容の変更があった場合は、 再リースもしくは、既存のリース資産を解約処理して別途、新規リ... 詳細表示

PCA各製品の電子帳簿保存法対応について

電子帳簿保存法は非常に幅広い内容を網羅した法律で、構成としては以下の図のようなイメージになっており、保存する書類の種類や授受の方法によってさまざまな保存方法が規定されています。 保存方法には以下の3種類があります。 【電子帳簿等保存（4条1項、4条2項）】 プログラムにデータを入力・保存... 詳細表示

PCAソフトを起動すると「バックグラウンドで動作する設定になっていません。設定画面においてバックグラウンド動作を「手動」以外にする必要があります。」とメッ...

このメッセージは「PCA自動アップデート」「PCA自動アップデートサブスク」の［設定］の［基本設定］タブにあるバックグラウンド動作が、［手動（自動ではアップデートを確認しない）］に設定されていて、 かつPCAソフトの「設定」－「メニュープロパティ」で［起動時に更新プログラムの存在を確認する］にチェックがついてい... 詳細表示

出力した汎用データが文字化けしてしまいます

メニューより「ファイル」－「汎用データ形式の設定」を開き、文字コードを現在の設定から別のものに変更してみてください。 どれが正しいかはパソコン環境によっても変わりますので、順番にお試しいただく必要があります。 詳細表示

PCAクラウドの利用通知書を再発行したいです。

PCAクラウドの利用通知書の再発行につきましては、「利用通知書再発行同意書」の手続きが必要となりますので、利用通知書に記載されていた、ソフト別のサポートセンターの電話番号へお問い合わせください。 弊社より手続き方法についてご説明いたします。 なお、サポートセンターの電話番号が不明の場合は、弊社代表回線（０... 詳細表示

テンキーで数字の入力ができません。

キーボードの［Num Lock］キーがOFF（点灯していない状態）になっていないかどうか確認してください。 OFFになっている場合は、［Num Lock］キーを押してON（点灯している状態）にしてください。 または、日本語入力機能がONになっていないかどうか確認してください。 ONになっている場合は、［... 詳細表示

専用帳票を注文したいです。

専用帳票のご注文や種類・料金の確認は、こちらにて承っております。 ご注文にはご登録の製造番号と電話番号が必要です。 ご使用中のPCAソフトの製造番号（使用権許諾書もしくはDVDに記載）とユーザー登録時の電話番号をご用意ください。 【注意】 ご注文はユーザー登録を完了されているお客様に限らせていただ... 詳細表示