正しいパスワードを入れているのはずなのに「ログイン名かパスワードが異なります」と表示されます。

考えられることとしては以下のようなことがあります。 なお『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』では、登録したパスワードの内容を確認する方法はありません。 ・ログイン名が正しくない可能性があります。 ログイン名は、初期設定ではメールアドレスになりますが任意のも... 詳細表示

退職した社員の手続きについて

社員が退職した場合でも、一定期間『PCA Hub 給与明細』へのアクセスを可能とする場合は特に行うことはありませんが、給与明細情報を削除し、退職者がアクセスできないようにするためには以下の処理を行ってください。 ①②は『PCA給与シリーズ』での設定、③④は「PCA Hub テナント管理サイト」での設定となります... 詳細表示

アカウントの一時停止とロックアウトについて

アカウントの一時停止とは、『PCA Hub』上にユーザーは残しておきますが利用できないようにすることです。 社員の休職の場合や、出向などで一時的に会社を離れた場合などが想定され、「PCA Hub テナント管理者」が「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g... 詳細表示

ログイン時に毎回ログイン名とパスワードの入力画面が出てきてしまいます

前回の利用時にログアウトをしていないにも関わらず都度ログインを求められる場合は、ログイン画面そのものをブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録している可能性があります。 お気に入り登録はポータルサイトなどログイン後の画面で行い、そちらからアクセスしてみてください。 それ以外の場合は、ブラウザ側の設定の可... 詳細表示

初回のパスワード設定リクエストメールを再送信したい

【ユーザー追加後のパスワード設定リクエストメール】（管理者から招待された方） テナント管理者が「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」で、再送したいユーザーの先頭の〇をクリックし、画面左上「アクション」から［招待メールを送信］をクリックすることで再送が可能です。 「ユーザー一覧」のステ... 詳細表示

何度も連続でログインに失敗すると利用できなくなるように設定できますか？

以下の手順で、連続でログインに失敗したアカウントをロック（利用停止）することができます。 【手順】 ①「PCA Hub テナント管理サイト」-「設定」をクリックします。 ②［ログインポリシー］の［アカウントロック］を［有効］にします。 ③ロックをかけるまでの失敗回数を［ログイン失敗回数］で設定します。... 詳細表示

管理者ユーザーを追加、変更、削除したい

①　「PCA Hubテナント管理者」の権限を持つ方が、「PCA Hubテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②　「サービス管理」を選択すると、「テナント管理者」「eDOCシステム管理者」「eDOC共有フォルダ管理者」「給与明細システム管理者」... 詳細表示

『PCA Hub 給与明細』ではどのような明細を配信できますか？

『PCA Hub 給与明細』で配信できる明細は以下の通りです。 給与明細書 賞与明細書 源泉徴収票 給与改定通知書 標準報酬決定通知書 標準報酬改定通知書 年末調整通知書 還付金明細書 詳細表示

給与明細を配信する社員のメールアドレスが変わりました

こちらのFAQを参考に、メールアドレスの変更を行ってください。 なお、変更内容は連動している『PCA給与シリーズ』には反映しませんので、別途『PCA給与シリーズ』の「社員」ー「社員登録」ー「社員情報の登録」でメールアドレスの変更を行ってください。 給与上の修正を行わなくても、給与明細などの配信メールは変更後の... 詳細表示

登録したメールアドレスを変更できません

ユーザーを登録しても、そのユーザーがパスワード設定を行い、『PCA Hub』に初めてログインを行うまではメールアドレスを変更することができません。 間違ったメールアドレスで登録を行った場合は、「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」から、削除したいユーザーにチェックを付け［ユーザー情報の削除... 詳細表示