バックアップコードとは、『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』へのログイン時にメールにて送信される「二段階認証コード」が確認できない場合(メールを見ることができない場所にいる場合など)に、代わりに入力することでログインができるコードです。 10回分発行され、一度利用... 詳細表示
正しいパスワードを入れているのはずなのに「ログイン名かパスワードが異なります」と表示されます。
考えられることとしては以下のようなことがあります。 なお『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』では、登録したパスワードの内容を確認する方法はありません。 ・ログイン名が正しくない可能性があります。 ログイン名は、初期設定ではメールアドレスになりますが任意のも... 詳細表示
ログイン時に毎回ログイン名とパスワードの入力画面が出てきてしまいます
前回の利用時にログアウトをしていないにも関わらず都度ログインを求められる場合は、ログイン画面そのものをブラウザのブックマーク(お気に入り)に登録している可能性があります。 お気に入り登録はポータルサイトなどログイン後の画面で行い、そちらからアクセスしてみてください。 それ以外の場合は、ブラウザ側の設定の可... 詳細表示
『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』のログイン画面(ログイン名やパスワードを入力する画面)をブラウザのブックマーク(お気に入り)に登録し、そこからアクセスしている場合、このエラーが表示されることがあります。 ログイン後のメニュー画面をブックマークに登録し直すことで... 詳細表示
① ログイン画面で「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。 ② ログイン名を入力し、「パスワードをリセットする」をクリックしてください。 ログイン名は初期設定ではメールアドレスですが、任意に変更することも可能です。分からない場合はこちらをご覧ください。 ③ 登録のメ... 詳細表示
【ユーザー自身での変更方法】 ※この設定は現在ログインできている方がパスワードを変更する手順です。パスワードを忘れてしまった場合はこちらをご覧ください。 ① 「PCA Hub ポータルサイト」の右上の人型のアイコンをクリック、または各サービスのページ左手側にある自身のユーザー名をクリックします。 ② 「ユー... 詳細表示
初回のパスワード設定完了時に送信された「パスワード設定完了のお知らせ」メールにログイン名の記載があります。 または、PCA Hubテナント管理者が「PCA Hubテナント管理サイト」(https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs)にアクセスして、「ユーザー一覧」の画面から該当のユーザーの名前... 詳細表示
変更は社員の方自身で変更する方法と、テナント管理者の方が変更する方法があります。 いずれかの方法で変更を行ってください。 【社員の方自身が行う方法】 ① 『PCA Hub eDOC』など、『PCA Hub』サービスのいずれかのページの左上にある、自身のお名前(表示名)をクリックします。 ② [... 詳細表示
以下の手順で進めてください。 ① メールに記載されたリンクをクリックします。 なお、有効期限は30分ですが、期限を過ぎた場合でもリンクをクリックするとメール再送ボタンが表示され、メールを再度受け取ることができますので、そちらのリンクから作業を進めてください。 ② パスワードをご自身で設定します。... 詳細表示
『PCA Hub』からのメールが送信されない(受け取れない)
『PCA Hub』から送信されるメールには主に以下のようなものがありますので、該当するメールの確認事項をお読みいただき、ご確認をお願いいたします(④は厳密には『PCA Hub』からは送信されていませんが、『PCA Hub』に関する作業になりますのでこちらに記載いたします)。 ①ユーザーの新規登録時に送付され... 詳細表示
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