• No : 6606
  • 公開日時 : 2023/12/27 15:22
  • 更新日時 : 2024/06/17 18:53
  • 印刷

PCAクラウド プラスワンタイムパスワードで「ログオンできません。もう一度パスワードを入力してください」と出て、ログインできません。

PCAクラウド プラスワンタイムパスワードで「ログオンできません。もう一度パスワードを入力してください」と出て、ログインできません。エラー詳細には「ログオンできません。もう一度パスワードを入力してください(BCSES300313)」と表示されています。
カテゴリー : 

回答

トークンが発行するワンタイムパスワードを利用してログインしている場合は、ワンタイムパスワードの認証が3回以上エラーになると、『PCAクラウド』側でロックされます。
正しいワンタイムパスワードでも認証できないときは、PCAのサポートセンターまでご連絡ください。
問合せには、ユーザーID通知書に記載されている「ユーザーID(RSA Secure ID)とトークンシリアル」が必要です。