『PCA Hub』『PCA Arch』へのログインに関する問題が発生した場合

『PCA Hub』『PCA Arch』のログインに関する問題のリンク集です。 ※「PCA ID」を使用した『PCAクラウド』『PCAサブスク』へのログインに関する問題についても、こちらをご参照いただけます。 発生している状況をクリックすると、対応方法のFAQが表示されますので、そちらをご参照ください。 ... 詳細表示

バックアップコードとは何ですか

バックアップコードとは、『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』へのログイン時にメールにて送信される「２段階認証コード」が確認できない場合（メールを見ることができない場所にいる場合など）... 詳細表示

PCAクラウド・PCAサブスク・PCA Hubのホワイトリストに掲載するドメイン名一覧

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パスワードを忘れたのでリセットしたい

下記の手順でリセットが可能です。 ①ログイン画面でメールアドレスもしくはログインIDを入力してください。 ②「パスワード忘れた場合はこちら」をクリックしてください。 ③メールアドレスを入力し、「パスワードのリセットを要求する」をクリックしてください。 ④届いたメールのリンクより... 詳細表示

「アカウント設定リクエストメール」のリンクを開くと、「［E003］このリンクは使用できません（期限切れまたは操作済み）」と表示されます。

「アカウント設定リクエストメール」の有効期限を過ぎている場合、またはすでに「アカウント設定リクエストメール」からパスワードを設定している場合に表示されます。 パスワードを設定していない場合、下記対応をお願いします。 【初回申込者の場合（体験申込の場合もこちら）】 ①　下記いずれかのログイン画面（状況によ... 詳細表示

操作についての電話問い合わせ窓口を教えてください。

サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト（サービス）により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①買取パッケージ版をご利用、かつPSS会員（保守契約）のお客様 　⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります。 ②『PCA... 詳細表示

『PCA Hub』からのメールが届きません

『PCA Hub』から送信されるメールには主に以下のようなものがありますので、該当するメールの確認事項をお読みいただき、ご確認をお願いいたします（⑤は厳密には『PCA Hub』からは送信されていませんが、『PCA Hub』に関する作業になりますのでこちらに記載いたします）。 なお、この件に関する『PCA Hub... 詳細表示

ログインの際に２段階認証コードを入力しても、再度ログイン画面に戻ってしまいます。

こちらの現象が発生した場合は、以下の点をご確認ください。 ・『PCA Hub』をご利用の場合は、ログイン時にアクセスしているURLが間違っている可能性があります。 利用通知書に記載されている「PCA Hub ポータルサイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g）のURLをご確認いた... 詳細表示

『PCA Hub』に登録したメールアドレスの変更方法

『PCA Hub』に登録したメールアドレスの変更は、社員の方自身で変更する方法と、テナント管理者の方が変更する方法があります。 いずれかの方法で変更を行ってください。 なお、まだ一度もログインしたことがない（ユーザーを作っただけで社員側がパスワード設定をしていない）社員のメールアドレスは変更できません。 ... 詳細表示

『PCA Hub』にログインする際のログイン名が分かりません

※ログイン時にログイン名が分からずにお困りの場合は、メールアドレスを入力することでログインが可能です。 アカウント登録の完了に関するメールにはログイン名に記載はない為、PCA Hubテナント管理者が「PCA Hubテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスして... 詳細表示