パスワード（アカウント）設定リクエストメールを受け取ってからの手続きの方法について

PCA Hub 管理者から、PCA Hubサービスに招待され「PCA Hub パスワード設定リクエスト」（または「アカウント設定リクエスト」）というメールを受け取りました。これは何のメールですか。またどのように手続きを進めれば良いですか。 詳細表示

『PCA Hub』に登録したメールアドレスの変更方法

『PCA Hub』に登録したメールアドレスの変更は、社員の方自身で変更する方法と、テナント管理者の方が変更する方法があります。 いずれかの方法で変更を行ってください。 なお、まだ一度もログインしたことがない（ユーザーを作っただけで社員側がパスワード設定をしていない）社員のメールアドレスは変更できません。 ... 詳細表示

『PCA Hub』からのメールが届きません

『PCA Hub』から送信されるメールには主に以下のようなものがありますので、該当するメールの確認事項をお読みいただき、ご確認をお願いいたします（⑤は厳密には『PCA Hub』からは送信されていませんが、『PCA Hub』に関する作業になりますのでこちらに記載いたします）。 なお、この件に関する『PCA Hub... 詳細表示

利用しているテナントがPCA IDを利用しているかどうかはどのように確認できますか？

以下のうちいずれかの方法で確認が可能です。 ①　『PCA Hub』の各サイトの「ユーザー情報」から確認できます（この方法が最も簡単ですので お勧めです）。 まず、画面左上のお客様名が表示されている人の形のアイコン（ユーザー画像を設定した場合は その画像が表示されます。また、画面サイズによってはお客様名... 詳細表示

操作についての電話問い合わせ窓口を教えてください。

サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト（サービス）により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員（保守契約）のお客様 　⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります... 詳細表示

『PCA Hub』のログインに関する問題が発生した場合

『PCA Hub』のログインに関する問題のリンク集です。 ここでは、『PCA Hub』の各サービスでのログインで問題が発生し、サービスにアクセスができない場合などの、状況ごとのFAQへのリンクを一覧で記載しております。 発生している状況をクリックすると、対応方法のFAQが表示されますので、そちらをご参照く... 詳細表示