『AI-OCRオプション』で読み込める書類について

請求書と領収書が対象となります。 なお、自社発行の控えにつきましては取引先名を正しく読み取れないため、都度手修正が必要となる可能性が高いです。 詳細表示

Hub eDOCでファイルを移動した場合のPCAソフトとの紐づけについて

問題はありません。ファイルを移動した場合でも引き続きPCAソフトとの紐づけは維持されます。 詳細表示

各ユーザーが占める「個人フォルダ」でのストレージ使用量を確認することはできますか？

各ユーザーが占める「個人フォルダ」のストレージ使用量を確認することはできません。 『PCA Hub eDOC』全体のストレージ使用量は、「eDOCシステム管理サイト」でご確認いただけます。 詳しくはこちら 「eDOCシステム管理サイト」にアクセスしてストレージ使用量を確認できるのは、eDOCシステム管理... 詳細表示

PCA IDに移行する際、どのくらいの時間がかかりますか？

全ての移行準備が完了し「PCA ID移行を開始する」のボタンをクリックしてから移行完了までにかかる時間は、お客様の登録ユーザー数や通信環境にも影響されますが、ユーザー数が100件程度のテナントであれば、概ね10分以内には終了する可能性が高いです。 詳細表示

「クイック取引受入」で「ファイルが見つかりませんでした」と表示されるのですが。

「クイック取引受入」で「ファイルが見つかりませんでした」と表示される場合、下記の内容が考えられます。 ■受入対象が［汎用データ］の場合 指定したファイルパスが異なる可能性があります。 ファイルを再度指定してください。 ■受入対象が［PCA Hub eDOC］の場合 ●ダウンロード... 詳細表示

共有フォルダを作成するとエラーが表示されます

現在ログイン中のeDOCユーザーに、適切な権限が付与されていないことが考えられます。 共有フォルダをどこに作成したいかによって条件が異なりますので、以下の内容をご確認のうえ、適切な権限を付与するか、権限を持つユーザーに作成を依頼してください。 ・共有フォルダの第一階層にフォルダを作成したい場合 第一階層... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接メールやお電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者様からお電話をい... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』はWindows以外の端末でも使用できますか

パソコン、タブレットにつきましては、「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Apple Safari」が正常に動作するOSを搭載し、インターネットに接続できる端末であればWindows以外でもご利用いただけます。 スマートフォンで対応している機能については、こちらをご覧ください。 詳細表示

グループの登録方法

①　「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）を開きます。 ②　「グループ一覧」をクリックし、「新規」から［トップグループ（サブグループ）を追加］をクリックします。 　　※トップグループとサブグループの違いは、この画面上で階層を付けて見ることがで... 詳細表示

振替伝票入力でアップロードした証憑を差し替えたいのですが。

アップロード済みの証票を差し替える場合は、以下の操作を行ってください。 【操作手順】 「振替伝票入力」からアップロード済みの証票をクリックし、『PCA Hub eDOC』を起動します。 差し替え前の証憑ファイルが表示されるため、「アクション」－「上書きアップロード」をクリックします。 ... 詳細表示