権限の使い方が分かりません

要約すると、「eDOCシステム管理者」「eDOC共有フォルダ管理者」などの権限（こちらの権限のことを以下「ビルトイングループ」と記載します）はシステム全体の管理者かどうかの設定であり、「所有者」「編集者」「読者」「プレビュー」などの権限（こちらの権限のことを以下「アクセス権」と記載します）は共有フォルダに対する操... 詳細表示

権限設定で閲覧できないような設定をしていますが、フォルダの中身が見えてしまいます。

システム管理者の情報など、他のユーザーの情報でログインしていることが考えられます。 画面左上の赤枠のログインユーザーの情報が間違っていないかを確認してください。 『PCA Hub eDOC』は、終了時にログアウト処理を自身で行わない場合、一定期間ログイン状態を維持します。1台の端末を共有して使用しているような... 詳細表示

PCA IDへの移行はいつまでに行えばよいですか？

お客様の移行準備が整い次第で問題ありませんが、最初の移行のご案内から約半年後を目途に、一部の機能に制限がかかるようになります。 詳細はこちら なお、2025年春リリースの『PCA Hub 経費精算』は、PCA IDに移行後の環境でご利用いただく必要があります。 準備が整い次第、なるべく早めの移行をご検討... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』にファイルをアップロードしたところ、ファイルサイズが0KBと表示されます。

『PCA Hub eDOC』からダウンロードしたファイルが開けない場合、アップロードが正常にできていない可能性があります。 【ファイルサイズが0KBと表示される理由は色々考えられますが、一度、以下のよくある原因をご確認ください】 ・アップロード前のファイルサイズが0KBではないか（プロパティなどでファイル... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』にログイン時、「認証できませんでした。ご担当者様にライセンスや所属グループを確認の上、再度アクセスをお願いします。」の画面が表...

『PCA Hub eDOC』にログイン時に上部画像のエラーが出る場合、『PCA Hub eDOC』のライセンスが付与されていない状態と考えられます。 「テナント管理者」の権限を持つ方へ『PCA Hub eDOC』のライセンス付与をしていただくようお伝えください。 権限の付与方法はこちらをご覧くださ... 詳細表示

パスワードポリシーを変更した場合の既存のパスワードの扱いについて

新しいパスワードポリシーを満たしたものに変更する必要はなく、そのまま利用できます。 但し、パスワード変更を行う場合は新しいパスワードポリシーに沿ったもので設定してください。 詳細表示

タイムスタンプを付与した後、ファイルを上書きアップロードすることはできますか

はい、可能です。 但し、タイムスタンプは上書き前のファイルにしか付与されていないという扱いになりますので、必要に応じて上書きしたファイル対しても改めてタイムスタンプを付与してください。 詳細表示

ファイルにプロパティが登録されているかを一覧で確認できますか

プロパティをエクスポートすることで、CSVファイル上で確認することが可能です。 確認したいファイルが入っているフォルダを開いて対象のファイルにチェックを付け、「アクション」－［プロパティのエクスポート］をクリックしてください。 Windowsの「ダウンロード」フォルダに「プロパティリスト_日付_時刻」... 詳細表示

ファイルを一括ダウンロードすることはできますか

はい、可能です。 対象となる複数ファイルの先頭の○にチェックを入れ、画面左上「アクション」から［ダウンロード］を選択します。複数ファイルをDLした場合、zipファイルとして保存されるので、解凍してご利用ください。 月にダウンロードできるファイルの累計GBは契約いただいている容量に依存します。 40GBの... 詳細表示

AI-OCRの読み込みに失敗した場合、再読み込みして成功することはありますか

基本的には、同じファイルは再読み込みしても同様の結果になりますので成功することはありません。 プロパティの内容を確認し、手修正を行ってください。 詳細表示