共有フォルダの削除方法について

保護されたファイルが存在するフォルダは削除できませんが、それ以外のフォルダは作成後に削除することができます。 但し、共有フォルダの最も上の階層にあるフォルダは、「PCA Hub eDOCシステム管理」サイトでのみ削除が可能です。 【最も上の階層にあるフォルダの削除方法】 １、「PCA Hub eDOCシ... 詳細表示

電子帳簿保存法対応について

『PCA Hub eDOC』では、電子帳簿保存法の4条3項（スキャナ保存）と、7条（電子取引）の保存要件に対応するために、以下のような機能を搭載しています。 ・電子帳簿保存法の記録項目（日付、金額、取引先）の入力、検索機能（「プロパティ」機能にて対応） ・タイムスタンプを、自動実行・手動実行にてまとめて付... 詳細表示

「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをクリックしたら、同じ２段階認証コードが記載されたメールが２通届きましたがなぜでしょうか？

以下のような場合に、同じコードのメールが２通送信されることがあります。 ・「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをダブルクリックなど、複数回クリックしてしまった場合、 　同じコードが２通送信されます。 ・再試行やネットワークの遅延があった場合にメールが１通も送信されないことを防ぐため、複数回メールの 　... 詳細表示

監査ログの収集作業時間を変更することは可能ですか？

現在のシステム設定では、監査ログの収集作業は毎日深夜に自動的に行われるので、この時間は手動で変更することはできません。 監査ログは「PCA Hub テナント管理サイト」、「PCA Hub システム管理サイト」でCSVのダウンロードが可能ですが、『PCA Hub 経費精算』に限り、監査ログは「PCA Hub ... 詳細表示

振替伝票入力でアップロードした証憑から「PCA Hub eDOC」は起動できますか？

アップロード済みの証票から『PCA Hub eDOC』（Webブラウザ）を起動することができます。 【操作方法】 「振替伝票入力」より証憑ファイル付きのクリップマークをクリックします。 アップロード済みの証票ファイルをダブルクリックすることで 『PCA Hub eDOC』（Webブラウザ）が起... 詳細表示

「クイック取引受入」で「ファイルが見つかりませんでした」と表示されるのですが。

「クイック取引受入」で「ファイルが見つかりませんでした」と表示される場合、下記の内容が考えられます。 ■受入対象が［汎用データ］の場合 指定したファイルパスが異なる可能性があります。 ファイルを再度指定してください。 ■受入対象が［PCA Hub eDOC］の場合 ●ダウンロード... 詳細表示

ファイルを更新・削除した場合に履歴を確認できますか

はい、可能です。 「eDOCシステム管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ds）画面の「ダッシュボード」右上の「CSVダウンロード」から監査ログをダウンロードしてください。 ダウンロードしたファイル内の［I列］で、更新（訂正）は「上書きアップロード」、削除は「ごみ箱へ移... 詳細表示

管理コンソールに「サービス管理」の画面が出てきません。

「サービス管理」の画面を開くためには、管理コンソールの「組織管理」画面で、『PCAクラウド』か『PCAサブスク』のご契約が登録されている必要があります。 webマニュアル「組織で利用するサービスを追加する」をご確認ください。 ※『PCA Hub』のみが登録されている場合は、「サービス管理」は表示されま... 詳細表示

「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。最初からやり直してください。」とメッセージが表示されます。

アカウントの初期設定やパスワード再設定の操作で一定時間が過ぎると表示されるメッセージです。 こちらのメッセージが表示された場合は、お手数ですがメールに記載のリンクから操作をやり直してください。 パスワードの作成に時間がかかる場合は、先にパスワードお決めいただいてから操作をしていただくことをお勧めします。 詳細表示

新しいユーザーを追加したいのですが、追加ができるのは誰ですか。

テナント管理者のみが追加することができます。 テナント管理者についてはこちらもご覧ください。 詳細表示