タイムスタンプのカウント方法について

タイムスタンプは、付与するファイルごとに1ずつカウントされるのではなく、付与した回数でカウントされます。 例えば、10枚のファイルを選択した状態でタイムスタンプを押した場合でも、一度に押しているのでカウントは1回となります。 但し、一回の付与は200枚までになりますので、例えば500枚のファイルを選択して付与... 詳細表示

AI-OCRのメニューが表示されません

AI-OCRオプションを利用するには、『PCA Hub eDOC』の「アクション」から［請求書の読み取り］［領収書の読み取り］を選択しますが、このメニューが表示されない理由としては以下の二つが考えられます。 ・個人フォルダを選択している。 →AI-OCRの機能は共有フォルダに保存されているファイル... 詳細表示

パスワードの［リセット］ボタンをクリックすると、「サーバーへの要求内容に問題があったため、処理されませんでした。問い合わせ窓口までご連絡ください。」という...

対象ユーザーは、初期登録が終わっていない可能性があります。 ユーザー一覧から、そのユーザーのステータスをご確認ください。 ステータスが「招待済み」であれば、初期登録でパスワードの設定を行っていない状態です。パスワードの設定が終わっていない状態で、管理者がパスワードの［リセット］をクリックすると、エラーメッ... 詳細表示

『PCA Hubテナント管理』で「システム管理者」を追加したのですが、設定が反映されていないようです。何が原因でしょうか？

設定が反映されない場合、以下を確認してください。 -「システム管理者」にユーザーを追加後、上の[保存] ボタンをクリックして内容の保存をしましたか？ - インターネット接続環境に問題がないか確認してください。設定時にインターネット接続が不安定だった場合、設定が正しく保存できていない可能性がございます。その場合... 詳細表示

社員にライセンスを付与する際にエラーが発生してしまいます。

契約ライセンス数の上限を超えている可能性があります。 「PCA Hub テナント管理サイト」の［サービス管理］ー該当のサービス名をクリックすると、画面右側に契約数が表示されますので、こちらでライセンス数をご確認ください。 ライセンス数を減らしたい場合は、同じ画面の［編集］をクリックして、ライセンス不要なユーザ... 詳細表示

グループの登録方法

①　「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）を開きます。 ②　「グループ一覧」をクリックし、「新規」から［トップグループ（サブグループ）を追加］をクリックします。 　　※トップグループとサブグループの違いは、この画面上で階層を付けて見ることがで... 詳細表示

振替伝票入力でアップロードした証憑を差し替えたいのですが。

アップロード済みの証票を差し替える場合は、以下の操作を行ってください。 【操作手順】 「振替伝票入力」からアップロード済みの証票をクリックし、『PCA Hub eDOC』を起動します。 差し替え前の証憑ファイルが表示されるため、「アクション」－「上書きアップロード」をクリックします。 ... 詳細表示

ファイルにプロパティが登録されているかを一覧で確認できますか

プロパティをエクスポートすることで、CSVファイル上で確認することが可能です。 確認したいファイルが入っているフォルダを開いて対象のファイルにチェックを付け、「アクション」－［プロパティのエクスポート］をクリックしてください。 Windowsの「ダウンロード」フォルダに「プロパティリスト_日付_時刻」... 詳細表示

初回のパスワード設定までは行いましたが、次に何をするのかが分かりません

※ファイルのアップロードができるようになるまでの最低限の設定のみ記載しております。 ①　パスワード設定が完了すると、「登録中のサービス」という画面（このページをポータルサイトと呼びます）になっているかと思いますので、「PCA Hub テナント管理」をクリックし、「テナント管理サイト」にアクセスします。 　... 詳細表示

共有フォルダ直下へのアップロードについて

アップロードはできませんので、必ずフォルダを作成し、その中でアップロードを行うことになります。 作成したフォルダの中で、「新規」をクリックし、［ファイルをアップロード］を選択し、対象のファイルを選択して［開く］を選んでください。 または、フォルダを開いた状態で、アップロードしたいファイルを画面にドラッグアンド... 詳細表示