『AI-OCRオプション』を追加で申し込みたい

弊社ホームページのこちらより体験利用をお申し込みください。 『AI-OCRオプション』は2か月間無償で体験利用が可能ですので、その間に継続の可否を判断いただき、 引き続きご利用いただく場合は本契約にお進みください。 詳細表示

タイムスタンプの残回数を確認することはできますか

「eDOCシステム管理者」の権限を持つユーザーで「eDOCシステム管理サイト」を開き、「ダッシュボード」から利用数、残数などを確認することができます。 詳細表示

パスワードを管理者が知ることはできますか

確認はできません。パスワードが分からない場合は、こちらを参考にパスワード設定をやり直してください。 詳細表示

グループを編集したいのですが

「PCA Hub eDOCテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）を開き、「グループ一覧」から編集したいグループにチェックを付けて、画面右上にある赤丸の部分をクリックすることで編集（名称変更、社員の追加、削除）が可能です。 詳細表示

パスワードポリシーを変更した場合の既存のパスワードの扱いについて

新しいパスワードポリシーを満たしたものに変更する必要はなく、そのまま利用できます。 但し、パスワード変更を行う場合は新しいパスワードポリシーに沿ったもので設定してください。 詳細表示

PCA IDに移行した場合、ログイン後のサービスの操作内容や画面レイアウトは変更されますか？

ログイン後の機能や画面レイアウトは以前と全く同じですので、これまで通りお使いいただけます。 但し、『PCA Hub テナント管理サイト』の一部と、ログイン周りの仕様に一部変更がございます。 詳細はこちらの「『PCA ID』移行後の変更点」をご覧ください。 詳細表示

新しく『PCA Hub』を利用するユーザーのパスワードを、管理画面などから管理者がユーザーに代わり設定することはできますか？

パスワードの設定はユーザー様ご自身に行っていただく仕様になっており、管理者であっても代わりに設定することはできません。 パスワードの設定方法はマニュアルに記載がございますが、お客様がPCA IDをご利用か、ご利用でないかで記載場所が異なります。ご利用環境の確認は下記のメール文からご判断ください。 ・「アカ... 詳細表示

パスワードの［リセット］ボタンをクリックすると、「サーバーへの要求内容に問題があったため、処理されませんでした。問い合わせ窓口までご連絡ください。」という...

対象ユーザーは、初期登録が終わっていない可能性があります。 ユーザー一覧から、そのユーザーのステータスをご確認ください。 ステータスが「招待済み」であれば、初期登録でパスワードの設定を行っていない状態です。パスワードの設定が終わっていない状態で、管理者がパスワードの［リセット］をクリックすると、エラーメッ... 詳細表示

AI-OCRの読み取り回数が余った場合、繰越は可能ですか？

月額利用の場合、AI-OCRの読み取り可能残数を翌月に繰り越すことが可能です。 繰り越せるAI-OCRの読み取り回数は、ご契約の回数と同様になります。 例）AI-OCRオプション100の場合 ４月　60回使用して40回余り、40回分を翌月に繰越 ５月　100回+繰越分40回で140回利用可能　30回使... 詳細表示

パソコン上の重要なファイルを『PCA Hub eDOC』にアップロードし、ファイルが更新されたらその内容も自動的にアップロードさせることはできますか？

アップロードツールを使用することで『PCA Hub eDOC』へ自動的にアップロードすることができます。また、ファイルが更新された際は更新内容を自動的にアップロードさせることもできます。 アップロードツールの概要については、こちらをご覧ください。 【アップロードツールの設定は下記内容をご確認ください】 ... 詳細表示