ファイルにプロパティが登録されているかを一覧で確認できますか

プロパティをエクスポートすることで、CSVファイル上で確認することが可能です。 確認したいファイルが入っているフォルダを開いて対象のファイルにチェックを付け、「アクション」－［プロパティのエクスポート］をクリックしてください。 Windowsの「ダウンロード」フォルダに「プロパティリスト_日付_時刻」... 詳細表示

ユーザーを削除したい

「PCA Hubテナント管理者」の権限を持つユーザーが「PCA Hubテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」から当該ユーザーを選択し、「アクション」－［ユーザー情報の削除］をクリックすることで削除ができます。 【注意】 削除を行った場合、その... 詳細表示

アップロードツールへログインしようとすると「認証中にエラーが発生しました」と出て、ログインできません。

プロキシサーバーを利用されている方は、下記の設定をお試しください。 【操作手順】 ①Hubのアップロードツールのログイン画面の右下の「･･･」をクリックします。 ②［ネットワーク］の中の［Windowsのインターネットオプション設定に従う］を選択し、［適用］［OK］の順にクリックします。 ... 詳細表示

監査ログをダウンロードする際、どのようなことに注意する必要がありますか。

監査ログには大量の操作が記録されているため、ダウンロードの実行に際して大量のデータ通信量が発生する可能性があります。通信環境によっては注意が必要です。 また、当日の監査ログは翌日にならないと出力されませんのでご注意ください。 詳細表示

ログイン時に「有効なライセンス契約をお持ちでないため、操作を実行できません。 ご担当者様にご確認ください」というメッセージが表示されます。

このメッセージが表示されるのは、『PCA Hub』の各サービスの契約期限が切れている場合です。 お手数ですが、再度契約の手続きを進めていただきますようお願いいたします。 なお、以前に別の名義で契約をしていたような場合は、ログインしているURLが現在利用のテナント名になっているかをご確認ください。 詳細表示

パスワードポリシーを変更した場合の既存のパスワードの扱いについて

新しいパスワードポリシーを満たしたものに変更する必要はなく、そのまま利用できます。 但し、パスワード変更を行う場合は新しいパスワードポリシーに沿ったもので設定してください。 詳細表示

「伝票にアップロード」とはなんですか？

『PCA 会計シリーズ』と『PCA Hub eDOC』を連動設定している場合、振替伝票入力の画面から請求書などの証憑ファイルを『PCA Hub eDOC』へアップロードすることができます。 振替伝票入力の画面から『PCA Hub eDOC』へ証憑ファイルをアップロードすることを「伝票にアップロード」と言いま... 詳細表示

タイムスタンプの回数が余った場合、繰越は可能ですか

月額利用の場合、タイムスタンプの残数を翌月に繰り越すことが可能です。 繰り越せるタイムスタンプの回数は、ご契約の回数と同様になります。 例）タイムスタンプオプション250の場合 ４月　200回使用して50回余り、50回分を翌月に繰越 ５月　250回+繰越分50回で300回利用可能　40回使用して260... 詳細表示

『AI-OCRオプション』で読み込める書類について

請求書と領収書が対象となります。 なお、自社発行の控えにつきましては取引先名を正しく読み取れないため、都度手修正が必要となる可能性が高いです。 詳細表示

パスワードを管理者が知ることはできますか

確認はできません。パスワードが分からない場合は、こちらを参考にパスワード設定をやり直してください。 詳細表示