「eDOCシステム管理者」ではないユーザーのポータルサイトに、「PCA Hub eDOCシステム管理」のアイコンが表示されるのはなぜでしょうか？

該当ユーザーに「eDOC 共有フォルダ管理者」の権限がついていると考えられます。 「eDOC 共有フォルダ管理者」の権限がついている場合、「eDOCシステム管理者」と同じようにポータルサイトに「PCA Hub eDOCシステム管理」のアイコンが表示されます。 但し、「PCA Hub eDOCシステム管理」にア... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』の「共有フォルダ」で、ファイル名の右側に表示されている□四角いマークは何ですか。

左側の四角いマーク（■□□）は、タイムスタンプ押印の有無をアイコンで表示しています。 　 以下の場合、スタンプのアイコンが表示されます。 ・タイムスタンプオプションのご契約があり、お客様がタイムスタンプを押印した場合 ・取引先などからタイムスタンプが押印されたファイルをもらい、『PCA Hub eDOC』... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』はWindows以外の端末でも使用できますか

パソコン、タブレットにつきましては、「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Apple Safari」が正常に動作するOSを搭載し、インターネットに接続できる端末であればWindows以外でもご利用いただけます。 【注意】 スマートフォンでのご利用は、細かな動作確認が取れており... 詳細表示

初回のパスワード設定までは行いましたが、次に何をするのかが分かりません

※ファイルのアップロードができるようになるまでの最低限の設定のみ記載しております。 ①　パスワード設定が完了すると、「登録中のサービス」という画面（このページをポータルサイトと呼びます）になっているかと思いますので、「PCA Hub テナント管理」をクリックし、「テナント管理サイト」にアクセスします。 　... 詳細表示

スキャナ保存したファイルは『PCA Hub eDOC』では削除できてしまいますか？

スキャナ保存したファイルは、ファイルの保護設定を行い削除ができないようにする必要がありますが、初期状態では保護設定は無効となっているため削除は可能な状態になっています。 そのため、スキャナ保存を行う場合はこちらをご覧いただき、ファイルの保護設定を有効にしてください（但しこの設定だけで電子帳簿保存法におけるスキャ... 詳細表示

『AI-OCRオプション』の残回数を確認したい

「eDOCシステム管理者」の権限を持つユーザーで「eDOCシステム管理サイト」を開き、「ダッシュボード」から利用数、残数などを確認することができます。 詳細表示

タイムスタンプのカウント方法について

タイムスタンプは、付与するファイルごとに1ずつカウントされるのではなく、付与した回数でカウントされます。 例えば、10枚のファイルを選択した状態でタイムスタンプを押した場合でも、一度に押しているのでカウントは1回となります。 但し、一回の付与は200枚までになりますので、例えば500枚のファイルを選択して付与... 詳細表示

ログイン時に「リダイレクト先の指定が不正です」と表示されます

アクセスしているURLが正しいものではない可能性があります。 URLが、「https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g」になっていることを確認してください。 ご利用のブラウザに正しいURLを入力しログインできるかご確認ください。 詳細表示

複数のPCAソフトや複数のデータ領域でデジタルインボイスを利用したいです。

以下ではデジタルインボイスの利用申請を行ったデータ領域と、 利用情報を取り込むデータ領域の適格請求書発行事業者の事業者登録番号が同一である場合の操作方法をご説明しております。 詳細は下記の資料をご確認ください。 表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【注意】 デジタル... 詳細表示

『PCA Hub』で「システム管理者」の操作権限付与に、人数の制限はありますか？

「システム管理者」の操作権限の付与に人数の制限はないので、既存の「システム管理者」を削除する必要はありません。 既存の「システム管理者」を削除したい場合は、［編集］ボタンをクリックし、［ログイン名・表示名］の右側に表示されている［ごみ箱］のマークから削除が可能です。削除後は必ず上の［保存］ボタンをクリックしてく... 詳細表示