AI-OCRのメニューが表示されません

AI-OCRオプションを利用するには、『PCA Hub eDOC』の「アクション」から［請求書の読み取り］［領収書の読み取り］を選択しますが、このメニューが表示されない理由としては以下の二つが考えられます。 ・個人フォルダを選択している。 →AI-OCRの機能は共有フォルダに保存されているファイル... 詳細表示

『PCA Hub』の画面上に、突然「PCA IDへの移行が実行されていません」「PCA IDへの移行手続きを行ってください」という画面が出てきました

PCAでは、『PCA Hub』の各製品をご利用のお客様に、順次「PCA ID」への移行のご案内をお送りしております。 すべてのお客様に順次ご案内することとなりますので、通知が表示されましたらこちらのサイトをご参照いただき、移行手続きを進めていただけますようお願いいたします。 詳細表示

PCA IDに移行した場合、ログインの方法はこれまでと同じですか？

ログインの画面周りは変わっていますが、ログイン名とパスワードを入力し、二段階認証コードまたはバックアップコードを入力してログインを行うという流れは変わりません。 なお、PCA IDでは新たにパスキーという顔認証やPINコードなどを利用したログイン方法が選択できるようになりました。 詳しくはこちらの「『PC... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』にログイン時、「認証できませんでした。ご担当者様にライセンスや所属グループを確認の上、再度アクセスをお願いします。」の画面が表...

『PCA Hub eDOC』にログイン時に上部画像のエラーが出る場合、『PCA Hub eDOC』のライセンスが付与されていない状態と考えられます。 「テナント管理者」の権限を持つ方へ『PCA Hub eDOC』のライセンス付与をしていただくようお伝えください。 権限の付与方法はこちらをご覧くださ... 詳細表示

特定のユーザーで、「操作対象のファイル・フォルダに対する権限がありません」というメッセージが表示されます

『PCA Hub eDOC』には、ユーザーごとおよびファイルが入っているフォルダごとに処理権限を設定することができるため、その設定内容が影響していると思われます。 権限の一覧はこちらの表をご覧ください。 例えば、ファイルのダウンロードができない場合はそのユーザーが「プレビュー」の権限しか持っていないことが考え... 詳細表示

テナント管理サイトのダッシュボードに無効と表示される数字は何ですか？

PCA Hubユーザーとして登録されている方のうち、ステータスが［有効］［ロックアウト］以外になっている方の人数です。ステータスは「PCA Hub テナント管理サイト」－「ユーザー一覧」－［ステータス］にてご確認いただけます。 【参考】 ステータスには、以下のようなものがあります。 ［有効］・・・・・・... 詳細表示

PCA IDに移行する際、どのくらいの時間がかかりますか？

全ての移行準備が完了し「PCA ID移行を開始する」のボタンをクリックしてから移行完了までにかかる時間は、お客様の登録ユーザー数や通信環境にも影響されますが、ユーザー数が100件程度のテナントであれば、概ね10分以内には終了する可能性が高いです。 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスの体験利用と本番利用の違いについて

『PCA Hub eDOC』は、タイムスタンプオプションの体験利用ができませんが、それ以外の機能には違いはありません。 本番利用と全く同じように利用できます。 『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』には、機能の違いはありません。 ... 詳細表示

フォルダやファイルの保護設定について

【注意】 共有フォルダの保護設定を行い、ファイルの保護がされた時点で、対象のファイル、フォルダを削除することができなくなります。また、保護しない設定に戻すことができなくなります。体験利用時でも同様に削除ができなくなりますのでご注意ください。 また、電子帳簿保存法に対応した形でスキャナ保存したファイルを保存する... 詳細表示

証憑確認とは何ですか

基本的には、アップロードしたファイルの内容を確認して問題がない場合に、確認済み（OK）であるという目印を立てるための機能となります。 ［証憑確認結果］を［OK］にすると、下記のようにファイルの一覧表示画面にアイコンが表示され、ファイルを開かなくても確認済みであることがわかるようになります。 また「eDOC 証... 詳細表示