契約中のプランの人数と利用中の人数を確認できますか？

「PCA Hub テナント管理サイト」－「サービス管理」－対象のHubサービスをクリックしてご確認ください。［契約数］に現在の契約プラン人数および利用中の人数が表示されます。 （例） ［契約数　30／100］と表示されている場合は、100名のプランを契約し30名分を利用中です。 詳細表示

アップロードツールで初回ログインを行いましたが、再度ログイン画面が表示されてしまいます

『PCA Hub eDOC』との連携設定をした際に入力したユーザーが、『PCA Hub eDOC』ユーザーとして登録されていない可能性があります。 こちらの手順で登録を行った後、再度連携設定を行ってみてください。 詳細表示

『PCA Hub』の画面左側のメニューバーが隠れてしまいます。

画面左側上部の三本線をクリックすることで固定で表示させることができます。 詳細表示

『PCA Hub eDOC』にアップロードされたファイルを配信したい

以下の手順で配信が可能です。 ※事前に「PCA Hub eDOCシステム管理」内の「設定」より［新規配信］を有効にする必要があります。 【公開配信の場合】 ①配信したいファイルにチェックを入れ、「アクション」―［ファイルの配信］をクリックし、「公開配信」を選択してください。 ②必要事項を入力してい... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』は、他のPCAソフトを使用していないと使えませんか？

PCAソフトをご利用でないお客様も『PCA Hub eDOC』単体で利用することができます。 詳細表示

共有フォルダの削除方法について

保護されたファイルが存在するフォルダは削除できませんが、それ以外のフォルダは作成後に削除することができます。 但し、共有フォルダの最も上の階層にあるフォルダは、「PCA Hub eDOCシステム管理」サイトでのみ削除が可能です。 【最も上の階層にあるフォルダの削除方法】 １、「PCA Hub eDOCシ... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』にアクセスした際、最初に「共有フォルダ」が開くようにしたいです。

『PCA Hub eDOC』にアクセスした際、最初に「個人フォルダ」が表示される仕様は変更できませんが、「共有フォルダ」のURLをブラウザのお気に入りに登録していただくことで、直接「共有フォルダ」を開くことができます。 詳細表示

「eDOCプロパティテンプレート管理者」の権限追加はどこからできますか？

「eDOCプロパティテンプレート管理者」の権限は２か所から追加が可能です。 ①テナント管理画面ー「サービス管理」－「eDOCプロパティテンプレート管理者」から追加ができます。 　この操作を行うには、テナント管理者の権限が必要です。 ②eDOCシステム管理画面ー「サービス管理」－「eDOCプロパティテンプ... 詳細表示

スキャナ保存要件のチェック結果で、黄色や赤のアイコンが表示された時はどうしたらいいですか？

【スキャナ保存要件のチェック結果について】 スキャナ保存要件のチェック結果は、ファイルの解像度や階調、書類の大きさ情報から判断されます。 eDOCにアップロードしているファイルがスキャナ保存のファイルでない場合は、スキャナ保存要件のチェック結果にどのようなアイコンが表示されていても問題はありません。 一度表... 詳細表示

複数のファイルに対して同時にAI-OCR処理を実行したい

読み取りをしたいファイルの先頭の○にチェックをつけ、「アクション」ー［請求書の読み取り］または［領収書の読み取り］を行ってください。 または、対象のファイルが入っているフォルダの先頭の○にチェックをつけ、「アクション」ー［請求書の読み取り］または［領収書の読み取り］を行ってください。この場合、該当のフォルダ以下... 詳細表示