『PCA Hub eDOC』を利用するためにはソフトのインストールが必要ですか？

『PCA Hub eDOC』はWebブラウザ上で動作しますので、インストールは必要ありません。 但し、『PCA Hub eDOC アップロードツール』を使用される場合は、ツールのインストールが必要です。 『PCA Hub eDOC アップロードツール』のダウンロードはこちらをご覧ください。 詳細表示

PCA製品と『PCA Hub eDOC』の連携設定を解除したい

PCA各製品のメインメニューから「随時」ー「PCA eDOC連動設定」を開き、［PCA eDOCとの連動を有効にする］のチェックを外していただくことで、連携が解除されます。 詳細表示

AI-OCRを自動的に行う方法はありますか

AI-OCR（請求書の読み取り、領収書の読み取り）を自動的に実行させる設定はありません。 必ず手動で対象を選択し読み取りを実行する必要があります。 詳細表示

『PCA Hub eDOC タイムスタンプオプション』は体験利用できますか

申し訳ございませんが、『PCA Hub eDOC タイムスタンプオプション』は体験利用できません。 本番利用のお申込時にご依頼ください。 詳細表示

ユーザーを一括登録することはできますか

「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」－「アクション」－［ユーザーのインポート］から可能です。 インポートを行うファイルはレイアウトが決まっていますので、受入を行うには一度現在のユーザー情報をエクスポートして、ファイルを編集してか... 詳細表示

グループの登録方法

①　「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）を開きます。 ②　「グループ一覧」をクリックし、「新規」から［トップグループ（サブグループ）を追加］をクリックします。 　　※トップグループとサブグループの違いは、この画面上で階層を付けて見ることがで... 詳細表示

特定のユーザーで、「操作対象のファイル・フォルダに対する権限がありません」というメッセージが表示されます

『PCA Hub eDOC』には、ユーザーごとおよびファイルが入っているフォルダごとに処理権限を設定することができるため、その設定内容が影響していると思われます。 権限の一覧はこちらの表をご覧ください。 例えば、ファイルのダウンロードができない場合はそのユーザーが「プレビュー」の権限しか持っていないことが考え... 詳細表示

AI-OCRの読み取り回数が余った場合、繰越は可能ですか？

月額利用の場合、AI-OCRの読み取り可能残数を翌月に繰り越すことが可能です。 繰り越せるAI-OCRの読み取り回数は、ご契約の回数と同様になります。 例）AI-OCRオプション100の場合 ４月　60回使用して40回余り、40回分を翌月に繰越 ５月　100回+繰越分40回で140回利用可能　30回使... 詳細表示

「eDOCプロパティテンプレート管理者」の権限追加はどこからできますか？

「eDOCプロパティテンプレート管理者」の権限は２か所から追加が可能です。 ①テナント管理画面ー「サービス管理」－「eDOCプロパティテンプレート管理者」から追加ができます。 　この操作を行うには、テナント管理者の権限が必要です。 ②eDOCシステム管理画面ー「サービス管理」－「eDOCプロパティテンプ... 詳細表示

『PCA Hub eDOC』のサポートの問い合わせは従業員から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者様が行う設定を確認しなければならないケースが多く、従業員様から直接メールやお電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、従業員様から状況をヒアリングのうえシステム管理者様からお電話をい... 詳細表示