移行不可ユーザーがいる場合、PCA IDへの移行はできませんか。

はい、移行不可ユーザーが一人でもテナント管理サイトに登録されているとPCA IDへの移行はできません。 移行前に、必要なユーザーは有効にし、不要なユーザーは削除するようにしてください。 各ステータスの対応方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

プロパティのエクスポートをしましたが、選択したファイル数よりも出力したプロパティ件数が少なかったのはなぜでしょうか？

エクスポートを完了できるプロパティ数の上限値を超えていたか、エクスポートデータを作成する上限時間を超えてしまった可能性があります。 【プロパティのエクスポートにおける制限】 ・プロパティ数の上限値は1000件 ・エクスポートデータを作成する時間の上限値は2分 ※データなど状況によって変わりますが、20... 詳細表示

初回アクセス後、『PCA Hub eDOC』にファイルを保存する方法

１、画面左側の「共有フォルダ」を選択し、「新規」ボタンから［フォルダを作成］を選択します。フォルダ名は任意の名前を付けてください（後から変更も可能です）。 ２、作成されたフォルダ名をクリックし、「新規」ボタンから［ファイルをアップロード］を選択して、対象のファイルを選択するとアップロードをすることができ... 詳細表示

「プレビューで全てのページが表示されていない可能性があります。ダウンロードして、内容をご確認ください。」というメッセージが表示されます。

アップロードするファイルが30ページ以上の場合、プレビューを開く際に出現します。 『PCA Hub eDOC』上では、プレビューが可能なのは1つのファイルにつき最大30ページまでになります。 詳細表示

管理者であれば、他ユーザーの「個人フォルダ」を見ることができますか？

テナント管理者やシステム管理者であっても、他ユーザーの「個人フォルダ」を見ることはできません。 詳細表示

PCAソフトの伝票と『PCA Hub eDOC』にアップロードしたファイルを紐づけることは電子帳簿保存のために必要ですか

電子取引のファイルを保存する際には必要ありません。 スキャナ保存のファイルを保存する際は、伝票とファイルの紐付けをすることで「スキャン文書と帳簿との相互関係保持」の要件を満たすことができますが、他の方法（スキャンした文書に管理用の伝票番号を付し、帳簿に記載される内容と関連付けを行うなど）でもこの要件を満たすこと... 詳細表示

フォルダを開いても保存したファイルが、ファイルリストに表示されません。

【一度、以下をご確認ください】 ・スーパーリロード（Ctrl + F5）を試してどうか 　※お使いのブラウザや端末によって、スーパーリロードのやり方が異なる場合がございます ・ブラウザは最新バージョンを利用しているか（最新ではない場合は更新をしてください） ・他のブラウザで開いたときはどうか（対応ブラウザ... 詳細表示

アップロードを行うユーザーには管理者権限を付ける必要がありますか

必ずしも必要ありません。 「eDOCシステム管理者」「eDOC共有フォルダ管理者」は、共有フォルダへのアクセス権を変更できる強い権限を持つため、対象のユーザーは慎重に選定してください。 管理者ユーザーではないユーザーにファイルのアップロード権限を与えるには、『PCA Hub eDOC』の各フォルダの右端に... 詳細表示

共有フォルダはいくつ作成できますか

契約容量の範囲内であれば制限はありません。 但し、フォルダの階層は20階層までとなります。 詳細表示

証憑種類を追加することはできますか

『PCA Hub eDOC』のプレビュー画面に表示される、プロパティの［証憑種類］に表示される項目を追加することはできません。 登録されている項目の中からご選択ください。 詳細表示