操作についての電話問い合わせ窓口を教えてください。

サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト（サービス）により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員（保守契約）のお客様 　⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります... 詳細表示

.NET Framework 4.8のインストールができません

.NET Framework4.8のインストールができない場合は、Windows Updateが残っている可能性があります。 「スタート」－「設定」－「更新とセキュリティ」－「更新のプログラムチェック」を実行してください。 オフライン端末の場合は PCAのメディア又はHPからDLしたフォルダー内にある②... 詳細表示

ソフト起動時に「操作履歴の件数が10,000件を超えました」「システム履歴の件数が10,000件を超えました」と表示されます。

『PCAソフト』では、各データ領域ごとの［操作の履歴］や、データ領域に関する操作を行った［システム履歴］を保持しています。 この履歴件数が1万件を超えた時点から表示されます。 メッセージを表示させたくない場合は、「システムツール」の「操作履歴の上限値」にて上限値を変更するか、操作履歴、システム履歴を削除し... 詳細表示

Windows11のパソコンでSQL Serverのインストールが失敗する事例について

SQL Serverのインストールに失敗してしまう場合、パソコンの再起動が求められている事例が多数ございます。 先ずはお使い頂いているパソコンの再起動をおこない、再度SQL Serverのインストールをお試しください。 再起動をしてもインストールができない場合は別の原因である可能性があります。 Wi... 詳細表示

『PCAソフト　バージョンDX』のアップデート方法を教えてください。

お客様がご利用中のエディション（オンプレミス型、クラウド型、サブスク型）により、アップデートの操作方法が異なります。 画面下の選択肢よりお使いのエディション・リビジョンをご選択ください。 お使いのエディションやリビジョンが不明な場合は、こちらからご確認ください。 【アップデート作業時の注意】 ・事... 詳細表示

『PCAソフト』のインストール方法を教えてください。

下記よりあてはまる項目をご選択ください。 なお、インストールではなくプログラムのアップデート方法につきましては、こちら（FAQ）をご確認ください。 【参考】 こちら（画像）が表示される場合はインストール済みです。 ［キャンセル］で画面を終了し、windows「スタート」より『PCAソフト』がインス... 詳細表示

「システム領域の作成・更新」時に聞かれる「認証方法」とは何ですか（EasyNetwork版・SQL版の機能です。）

「認証方法」とは、ソフトの起動時に、ユーザー情報とパスワードを用いてセキュリティを高めるための設定です。「OS認証」とはWindowsにログインするユーザー情報・パスワードを利用してそのままソフトを起動する方法で、ソフト起動時にはログイン画面は表示されません。「独自認証」とはソフト起動時に、ユーザーIDとパスワー... 詳細表示

データ領域をバックアップする方法を教えてください。

【手順】 ・起動中のデータ領域のバックアップのみ取りたい場合 「ファイル」－「データ領域のバックアップ」にてバックアップを取ることができます。 詳しくは、こちら（PDF）をご確認ください。 ・複数のデータ領域のバックアップを一度に取りたい場合 「ファイル」－「データ領... 詳細表示

仕入先の消費税計算を［仕入伝票毎］から［支払明細書一括］に変更した場合、変更前に入力した仕入伝票に反映されますか。

消費税計算を変更した後に特に操作は必要ありません。 消費税計算の変更後、仕入伝票を印刷すると［支払明細書一括］の設定が反映されるため、仕入伝票に消費税額は印字されません。 ※消費税計算を［支払明細書一括］から［仕入伝票毎］に変更した場合でも同様です。 消費税計算を変更した後に特に操作は必要ありません。 ... 詳細表示