クライアントからサーバーへ接続できません

下記の①～④をご確認ください。 ①ファイアーウォールの例外設定 必ずこちら（FAQ）をご確認ください。 ②データーベースサーバー接続設定がサーバー機とクライアント機で一致しているか 「スタートボタン」－「全てのアプリ」ー「PCA（ソフト名）」－「サポートユーティリティ」－［データベースサーバー接続... 詳細表示

『PCA自動アップデート』の設定について教えてください。

『PCA DXシリーズ（PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品）』には「自動アップデート機能」を搭載しています。 「自動アップデート機能」では、現在ご利用のプログラムよりも新しいプログラムが存在するかどうかを確認し、存在する場合はダウンロード・アップデートを実行することができます。 クラウド・サブスク版... 詳細表示

ログイン時のユーザーIDやパスワードを確認する方法はありますか。

PCA各製品の「システム管理者」の権限を持つ方が確認・変更することができます。 【ユーザーIDの確認方法】 初期設定ではログイン画面から選択することが可能ですが、直接入力するような設定になっている場合は、システム管理者の方が製品を起動し「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」を開くと、ユーザーの一覧が... 詳細表示

起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が実行して、データバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’...

このメッセージはプログラムのアップデートを行った後に表示されることがあります。 プログラムに合わせてお客様のデータも更新する必要がありますが、ログオンするユーザーIDが［一般ユーザー］の場合、データバージョンの更新が行えません。 システム管理者に連絡し、以下の内容を確認してください。 【操作手順】 ①... 詳細表示

PCAソフトはMacのパソコンでも使用できますか。

Apple社のMacOS上では、PCAソフトをご利用いただけません。 PCAソフトはWindowsOSのみ動作保証しております。 詳しくは、「OS確認情報」をご確認ください。 但し『PCA Hub』の各サービスは、ブラウザが動作確認されているもの（上記「OS確認情報」で確認できます）であれば利用可能です。 詳細表示

ファイアウォールの例外設定のやり方を教えてください。

サーバー機（親機）側で下記の設定を行ってください。 ファイアウォールの例外設定はコントロールパネルより ・SQL Browser Service EXE ・SQL Server Windows NT – 64 bit　を追加し、プライベート・パブリックの両方にチェックを入れます。 【操作手順】 ... 詳細表示

自動バックアップを利用するための設定の流れ

以下のような流れで設定を行います。 ①　製品サービスライセンスの登録（『PCAサブスク』の各製品をご利用の場合は必要ありません） ②　自動バックアップサービスのインストール ③　共通実行環境の登録 ④　バックアップ条件の登録 ⑤　実行スケジュールの登録 なお、『PCAクラウド』の各製品および、オン... 詳細表示

テンキーで数字の入力ができません。

キーボードの［Num Lock］キーがOFF（点灯していない状態）になっていないかどうか確認してください。 OFFになっている場合は、［Num Lock］キーを押してON（点灯している状態）にしてください。 または、日本語入力機能がONになっていないかどうか確認してください。 ONになっている場合は、［... 詳細表示

管理者がクライアントのアップデートを管理する方法はありますか。

『PCAクラウド』や『PCAソフト』のSQL版など複数台で『PCAソフト』をご利用いただいている場合、［クライアントアップデートの管理］を設定することで、管理者がアップデートするまでクライアントには自動アップデートの通知が出ないようにすることができます。 事前に設定することで、管理者（サーバー）セットアップ... 詳細表示

「［PCA自動アップデート］が起動しているため［PCA自動アップデート簡易版］を起動することができません。」と表示されます。

パソコンの環境やプログラムの起動のタイミングなどが影響している可能性がありますが、起動時に必ず出てくるようなことがなければ、そのままお使いいただいて大丈夫ですので、エラー自体は［OK］で閉じてしまって問題ありません。 また、このエラーがお使いのソフト本体の動作に影響を及ぼすこともありません。 【今後通... 詳細表示