クラウド製品の起動時に「利用サービスが見つかりません」といったメッセージが表示されて起動ができません。

ネットワークが切断されているなどいくつか理由が考えられます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【エラーメッセージの例】 PCAサービス認証 利用サービスがみつかりませんでした。 利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか... 詳細表示

バックアップデータと汎用データの違いを教えてください。

バックアップデータは、データ全体をコピーすることです。 ※実際は別の形式に変換して保存するため、「データ領域のリカバリ」処理によって再変換しないとソフト上で見ることはできません。 汎用データは、表計算ソフトなど他のソフトで操作できるように、マスターや伝票などのデータをCSV形式やTXT形式で保存したものです。... 詳細表示

請求書の繰越残高（得意先の売掛金）が合わず、原因も分からないため、強制的に残高を修正したいです。

入金伝票を入力することで、間接的に残高を修正する方法になります。【手順】入金伝票は、請求期間の開始日よりも前の日付で入力し、商魂上の残高が実際の残高よりも多い場合はプラス金額で、少ない場合はマイナス金額で差額を入力します。種別は［その他］とし、理由を摘要に記載すると良いでしょう。ただし、この方法は過去のデータ集計... 詳細表示

デジタルインボイスとは何ですか？　PCAシリーズではどのように対応しますか？

デジタルインボイスとは、インボイス（適格請求書等）を紙やPDFといったファイルではなく、デジタル的に授受出来る仕組みです。 このデジタルインボイスを通じて、業務の効率化を実現できるとされています。 例えば、会計業務の効率化として、インボイスの発行・受領に基づいて自動仕訳を作成したり、受領したインボイス... 詳細表示

データ領域ごとの［使用容量］を確認できますか。

データ領域ごとの［使用容量］は、［ファイル］－［データ領域の作成］の［使用容量］欄で確認することができます。 詳細表示

起動時のログインパスワードがわかりません。

スタートメニューより、「サポートユーティリティ」－「管理者ユーザーの復旧」にてパスワードのクリアが可能です。 ※パスワードのクリアには「認証用のパスワード」が必要となります。 　詳しくは、サポートセンターまでご連絡ください。 　なお、パスワードのクリアについては折り返し、 　ご登録のお電話番号にサ... 詳細表示

製品サービスライセンスの登録方法を教えてください。

対象ソフトのPSS（保守契約）にご加入いただいている場合は、以下の方法により、製品サービスライセンスを登録することができます。 【手順】 ①「スタート」メニューから「すべてのアプリ（プログラム）」－「PCAソフト」－「システムツール（PCAソフト）」を起動し、［製品サービスライセンスの管理］を選択します。... 詳細表示

誤ってリカバリをしてしまい、最新のデータが消えてしまいましたが、データを復旧させることはできますか。

大変申し訳ございませんが、他に最新のバックアップデータがない場合は、復旧できません。 【参考】 バックアップデータがある場合は、再度そのデータをリカバリしていただければ復旧させることができます。 詳細表示

仕訳データの作成で売上/仕入の消費税を［内税自動計算］で設定していますが、一部［仮受消費税］科目で作成されている仕訳があります。

請求（精算）締切をした際に発生した消費税調整額は、必ず消費税科目で仕訳が作成されます。 売上の消費税調整額は「仮受消費税」科目、仕入の消費税調整額は「仮払消費税」科目で作成されます。 修正する場合、連動方法によって対応方法が異なりますので下記をご参照ください。 ・直接連動の場合：転送後に会計側で該当の仕... 詳細表示

データバージョンの更新で「データ領域’XXX’は通常運用の状態ではありませんでした。他のユーザーによってこのデータ領域の状態を変更された可能性があります。...

このメッセージは「データ領域’XXX’」が通常運用の状態でない場合に表示されます。 【操作手順】を参考に、「データ領域’XXX’」を正常な状態に戻し、データバージョンの更新を実行してください。 【操作手順】 ※EasyNetwork版・SQL版・クラウド版をご利用の場合は、すべてのパソコンでソフトを終了... 詳細表示