得意先の消費税計算が［請求書一括］になっているのに、納品書を印字すると消費税が印字されます。

該当の得意先の［請求締日］欄が「00」になっているか、売上伝票の伝区が［掛売］以外に設定されている可能性があります。【参考】「前準備」－「取引先」－「得意先の登録」で請求締日欄が「00」になっている場合は、請求書の発行をしない認識になるため、消費税はすべて納品書毎に計上される仕様になっています。 詳細表示

親会社（本店）に子会社（支店）の売上を請求できますか。

得意先の登録にて請求先を設定することで可能です。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

請求書のフリーフォーマットに伝票消費税を配置している場合、消費税通知が請求書一括の得意先では伝票消費税を出力しないように制御したいです。

以下の操作を行うことで、消費税通知が請求書一括の得意先の請求書に伝票消費税を出力しないよう制御することができます。【操作手順】 ①「随時」－「フリーフォーマット」－「請求書のフリーフォーマット」を起動し、「ファイル」－「フォームの選択」にて修正するフォームを選択します。 ②画面左上の［明細］ボタンをクリックし、［... 詳細表示

伝票入力画面で日付を入力すると「伝票日付が伝票入力可能期間外です。」といったメッセージが表示されて入力できません。

伝票入力画面で日付を入力すると「伝票日付が伝票入力可能期間外です。」といったメッセージが表示される場合は、 「前準備」－「会社基本情報の登録」の「基本情報」タブから伝票入力可能期間を設定し直してください。 【伝票入力可能期間の変更方法動画】 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合... 詳細表示

起動時のパスワードに有効期間を設定できますか。

以下の操作を行うことにより、有効期間を設定することができます。 【操作手順】 ① システム管理者権限のあるシステムユーザーでログインし、「セキュリティ」－「システムユーザー管理設定」を起動します。 ②［パスワードの有効期間］で［有効にする］を選択し、有効期間（日数）を1日～999日の間で設定します。 ... 詳細表示

誤ってリカバリをしてしまい、最新のデータが消えてしまいましたが、データを復旧させることはできますか。

大変申し訳ございませんが、他に最新のバックアップデータがない場合は、復旧できません。 【参考】 バックアップデータがある場合は、再度そのデータをリカバリしていただければ復旧させることができます。 詳細表示

出力した汎用データが文字化けしてしまいます

メニューより「ファイル」－「汎用データ形式の設定」を開き、文字コードを現在の設定から別のものに変更してみてください。 どれが正しいかはパソコン環境によっても変わりますので、順番にお試しいただく必要があります。 詳細表示

デジタルインボイスの利用申請の流れを教えてください。

デジタルインボイスの利用申請の簡単な流れは、以下の通りです。 【参考】 操作方法などの詳しい流れについては、関連QA「デジタルインボイスの利用申請方法を教えてください。」をご覧ください。 詳細表示

売上伝票を作成する予約をしたいです。

定期的に発生する売上や登録するとわかっている伝票をあらかじめ予約伝票として登録しておくことで、売上伝票の作成を予約しておくことができます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

伝票入力画面の区の［2：単価訂正］とはなんですか。

単価訂正とは該当の明細の値引や、以前に誤った単価で登録した同じ商品の単価を別の伝票を作成して訂正を行う際に使用します。通常売上（仕入）の場合は［区］を0に設定してください。単価訂正を使用した例につきましては下記の【例１】【例２】をご確認ください。【例1】2月の売上伝票にて商品Aを単価500円×数量10個と登録する... 詳細表示