データベース（SQL）を入れ替えるので、システムユーザーの移行方法を教えてください。

システムユーザーの移行方法について詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 詳細表示

請求書でインボイスに必要な設定は完了していますが、納品書にも同様の設定をした方が良いですか。

請求書をインボイス（適格請求書）として発行するのであれば、納品書にはインボイスの必要要件（事業者登録番号など）を 記載する必要はありません。 【注意】 請求書、納品書両方にインボイスの必要要件を記載しても問題はありません。 ただしその場合は、どの書類が適格請求書にあたるのか必ず先方... 詳細表示

得意先名１に会社名、得意先名２に支店名を登録してますが、プレビュー画面では○○株式会社と表示されており、反映されていません。

請求書や納品書を配信する際に出てくる［取引明細配信設定］の画面では、「○○株式会社　○○支店」と表示され、個々の会社名などは表示されません。 但し、配信先のお客様に配信されたメールの宛名や日付を確認したい場合は、メインカテゴリから「随時」ー「配信状況の確認」の［ファイル］内の［配信メール送信文の確認］ボ... 詳細表示

途中で追加登録した配信先ユーザ一は過去のデータをダウンロードできますか？

途中で追加登録した配信先ユーザ一は、招待メールから初期パスワード設定を完了させ、ログインしていただくことで、過去に配信した明細を閲覧及びダウンロードすることができます。 詳細表示

商品の税込区分と価格を一括で変更できますか。

商品の税込区分と価格は、「単価等の一括更新」から変更可能です。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【参考】 商品の価格を一括で変更せず、商品の登録の税込区分のみを変える場合は、「商品の登録（一覧式）」から一括変更を行ってください。... 詳細表示

得意先に請求書を配信するために、配信先の登録をしましたが、Hub取引先同期のボタンがグレーアウトしていて押せません。

認証しているHubアカウントにHubテナント管理者の権限がないことが原因として挙げられます。 『PCA Hub 取引明細』で請求書配信を行う実務をご担当される方は、［取引明細システム管理者］権限とは別に、配信先のユーザー登録状況なども確認するケースが多くあるため、［テナント管理者］権限も付与することをお勧め... 詳細表示

クラウド製品の起動時に「利用サービスが見つかりません」といったメッセージが表示されて起動ができません。

ネットワークが切断されているなどいくつか理由が考えられます。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【エラーメッセージの例】 PCAサービス認証 利用サービスがみつかりませんでした。 利用サービスへの接続先アドレスが間違えているか... 詳細表示

「仕訳データの作成」で入金（支払）の仕訳を作成したところ、意図しない部門が設定されていました。

入金伝票および支払伝票の仕訳データは、得意先（仕入先）マスタ―に登録されている[主担当者]が所属している部門が紐づきます。 変更したい場合は得意先（仕入先）マスタ―の[主担当者]、もしくは[主担当者]が所属している部門を変更する必要がありますが、 1伝票だけではなく、これから作成されるすべての入金（支払）伝票... 詳細表示

振込手数料相当分の値引きをする場合、適格返還請求書の発行は必要ですか

令和5年度税制改正大綱により、税込1万円未満の少額な値引き等については適格返還請求書の発行が不要になりました。 このため、1万円未満の振込手数料相当分の値引きをする場合は、従来と同様、入金伝票の「値引」等で対応が可能です。 【例】10月請求額100,000円に対して、得意先より振込手数料100円が差し引か... 詳細表示

配信したPDFのフォントがフリーフォーマットで指定したフォントと異なります。

環境により、作成されたフォント通りに表示されない場合があります。 PDF出力の印刷設定で、「PDFにフォントを埋め込む」設定にすることで、環境によらず指定したフォントで表示させることが可能です。 以下の手順をお試しください。 【手順】 ①請求書の条件指示で、発行したい請求書の条件を入力し、実行ボタンを... 詳細表示