『PCAソフト』起動時に「設定情報ファイルの読み込みに失敗しました」「ルート要素が見つかりません」といったメッセージが出て起動できません。

設定情報ファイルC:\ProgramData～中略（エラーメッセージによって異なる）～CommonProfile.configの読み込みに失敗しました。 と記載されている場合は、「C:\ProgramData～中略～CommonProfile.config」のエクスプローラーのパスをたどって「CommonPro... 詳細表示

請求書の情報を汎用データ（csv）で出力できますか。

「随時」－「拡張汎用データの作成」より、請求書の情報をcsvで出力することが可能です。 「拡張汎用データの作成」メニューを起動し、［伝票の選択］で［請求明細データ］を選択してから出力条件を設定してください。 詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合は こちら（PDF）をご確認ください。 【... 詳細表示

売掛金残高表の［手形・電債残高］とは何ですか。また、どのように集計していますか。

［手形・電債残高］とは、「手形や電債で回収を行ったがまだ決済されていない金額」のことです。 「販売管理」－「回収」－「入金伝票の入力」にて、種別を［手形］もしくは［電債］にして 期日を登録した入金伝票があった場合に、［入金日］は「売掛金残高表」の集計終了日よりも前だが、 ［手形期日］や［支払期日］が集計終了... 詳細表示

Windows11に対応していますか。

使用しているソフトのリビジョンによりますがWindows11に対応しております。 詳しくは、「OS確認情報」をご確認ください。 【参考】 現在ご利用中のプログラム情報は、メニュー画面［バージョン］ボタンまたは、「ヘルプ」－「バージョン情報」からご確認いただけます。 項目名［リビジョン］の値を参照し... 詳細表示

インストールを実行すると、ユーザーアカウント制御画面に「続行するには、管理者のユーザー名とパスワードを入力してください。」と表示されます。

PCAソフトのインストールを実行するには、 コンピューターの管理者権限（Administrator）が与えられている必要があります。 メッセージが表示された場合は、Windows の「ユーザーアカウント制御」画面で、 コンピューターの管理者権限（Administrator）を持つユーザーのID とパスワ... 詳細表示

PCAクラウドの利用通知書を再発行したいです。

PCAクラウドの利用通知書の再発行につきましては、ソフト別のサポートセンターの電話番号へお問い合わせください。 なお、サポートセンターの電話番号が不明の場合は、弊社代表回線（０３－５２１１－２７００）までご相談ください。 ＜ヒント＞ 『PCAクラウド』を初回起動する際に入力する「サービスユーザー... 詳細表示

クラウド版のストレージ使用容量を確認できますか。

クラウド版のストレージ使用容量は、［ヘルプ（H）］－［ストレージ使用量］で確認することができます。 ［CSV出力］ボタンをクリックすると、全契約製品の全データ領域ごとの使用量をファイルに出力できますので、デスクトップなどに保存します。 【参考】 CSVファイルのリストに『PCAクラウ... 詳細表示

PSS会員（保守契約）の更新方法を教えてください。

【郵便振込にて更新する場合】 現在ご加入いただいていますPSS会員の契約満期日の前月上旬に弊社より「PSS会員」更新のご案内（※「①PSS更新案内封筒」を参照）をお送りしています。（※一部販売店様より案内が届くお客様を除きます。） そちらの案内に同封されている払込取扱票（※「②払込取扱票見本」を参照）をお持ち... 詳細表示

請求書の右上のNoは、どこに設定した内容を印字しているのですか。

請求書の右上のNoは、請求書発行画面の「ページ番号」に入力した数字から連番で印字されます。 【参考】 ページ番号とは、請求書の発行時に任意の開始番号を指定して付番できる機能となります。 また、前回発行した番号はプログラム上保存されていませんので、前回の続きの番号を印字したい場合は、前回発行分の最終ページ... 詳細表示

請求書に今まで商品名が印字されていたのに、違う内容が印刷されます。

請求書様式を変更している可能性があります。「販売管理」－「請求」－「請求書」を開き、［条件指示］の画面中央部にある［請求書様式］をご確認ください。今まで商品名が印字されていた場合は「品名版」とつく様式を選択していたと考えられます。「伝票版」「合計版」とついた様式になっている場合は、本来使っていた様式に戻して印刷を... 詳細表示