起動時のログインパスワードがわからなくなってしまったのですが

Windows「スタート」より、「サポートユーティリティ」－「管理者ユーザーの復旧」にてパスワードのクリアが可能です。 パスワードのクリアには「認証用のパスワード」が必要となります。 詳しくは、サポートセンターまでご連絡ください。 パスワードのクリアについては折り返し、ご登録のお電話番号にサポートセ... 詳細表示

消費税の還付申告に関する明細書が表示されません。

控除不足還付税額がなく中間納付税額の還付のみの場合は、消費税の還付申告に関する明細書を添付する必要がありませんので表示されません。 【参考】 国税庁のホームページ「タックスアンサー（よくある税の質問）」－「消費税」－「申告と納税」－「No.6615 確定申告書等に添付することとなる書類」 詳細表示

中間納付税額を支払った際に仕訳データを入力しても、「消費税申告書」に反映されません。

仕訳データから「消費税申告書」に、中間納付税額を反映することはできません。 「消費税申告書・付表」の［申告書項目］にて手入力する必要があります。 【手順】 ①「決算処理」－「消費税申告書・付表」（hyper：「決算処理」－「消費税」－「消費税申告書・付表」）を起動し、ツールバーの［申告書項目］ボタン... 詳細表示

Excel出力で「サポート対象となるExcelがインストールされていません。」とメッセージが出ます。

Microsoft Officeの［ストアアプリ版］［Microsoft Store アプリ版］がインストールされている場合は、 ExcelにCOM（Out-Of-Process Server）経由で出力する機能がついていないためExcel出力機能がお使いいただけません。 ［ストアアプリ版］［Micr... 詳細表示

PCA会計の伝票とPCA Hub eDOCの証憑を紐づける方法

画面例『PCA会計シリーズ　バージョンdx使用』 『PCA会計シリーズ』の伝票と『PCA Hub eDOC』上で管理する証憑を紐づけるには、以下の二つの方法があります。 それぞれ、手順についてご説明いたします。 ・『PCA会計シリーズ』の伝票画面から『PCA Hub eDOC』にファイルをアップロー... 詳細表示

デジタルインボイスの利用申請の流れを教えてください。

デジタルインボイスの利用申請の簡単な流れは、以下の通りです。 【参考】 操作方法などの詳しい流れについては、関連QA「デジタルインボイスの利用申請方法を教えてください。」をご覧ください。 詳細表示

『PCAソフト』起動時に「設定情報ファイルの読み込みに失敗しました」「ルート要素が見つかりません」といったメッセージが出て起動できません。

設定情報ファイルC:\ProgramData～中略（エラーメッセージによって異なる）～CommonProfile.configの読み込みに失敗しました。 と記載されている場合は、「C:\ProgramData～中略～CommonProfile.config」のエクスプローラーのパスをたどって「CommonPro... 詳細表示

データバージョンの更新で「データ領域’XXX’は通常運用の状態ではありませんでした。他のユーザーによってこのデータ領域の状態を変更された可能性があります。...

このメッセージは「データ領域’XXX’」が通常運用の状態でない場合に表示されます。 【操作手順】を参考に、「データ領域’XXX’」を正常な状態に戻し、データバージョンの更新を実行してください。 ※EasyNetwork版・SQL版・クラウド版をご利用の場合は、すべてのパソコンでソフトを終了してください。 ... 詳細表示

「PCA eDOC連動設定」を行うとエラーが表示されます

連動設定の際に入力した『PCA Hub』のログインユーザーが、『PCA Hub eDOC』へのアクセス権限を持っていない可能性があります。 こちらの手順を参考のうえ、「テナント管理者」の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセス... 詳細表示

振替伝票で逆仕訳のやり方を教えてください。

逆仕訳したい場合は、以下の手順にて行えます。 【操作手順】 ①「データ入力」－「振替伝票入力」を起動し、逆仕訳にしたい伝票を検索します。 ②右上にある［逆仕訳］のアイコンをクリックし、作成したい仕訳区分を選択します。 ③伝票日付や内容をご確認のうえ、［登録］してください。 【参考... 詳細表示