出力した汎用データが文字化けしてしまいます

メニューより「ファイル」－「汎用データ形式の設定」を開き、文字コードを現在の設定から別のものに変更してみてください。 どれが正しいかはパソコン環境によっても変わりますので、順番にお試しいただく必要があります。 詳細表示

PCA会計の伝票とPCA Hub eDOCの証憑を紐づける方法

画面例『PCA会計シリーズ　バージョンdx使用』 『PCA会計シリーズ』の伝票と『PCA Hub eDOC』上で管理する証憑を紐づけるには、以下の二つの方法があります。 それぞれ、手順についてご説明いたします。 ・『PCA会計シリーズ』の伝票画面から『PCA Hub eDOC』にファイルをアップロー... 詳細表示

PSS会員（保守契約）の更新方法を教えてください。

【郵便振込にて更新する場合】 現在ご加入いただいていますPSS会員の契約満期日の前月上旬に弊社より「PSS会員」更新のご案内（※「①PSS更新案内封筒」を参照）をお送りしています。（※一部販売店様より案内が届くお客様を除きます。） そちらの案内に同封されている払込取扱票（※「②払込取扱票見本」を参照）をお持ち... 詳細表示

データ領域を複写することはできますか。

以下の方法により、複写することができます。 複写を行う前に、必ずバックアップを取得してから操作を行ってください。 バックアップの操作手順についてはこちらをご参照ください。 【手順】 ①「ファイル」－「データ領域の作成」を起動します。 ② 複写元の［会社］［処理期間］を選択して［複写］ボタンをクリ... 詳細表示

ダウンロードしたプログラムが「展開エラー　書き込みできません」と出ます。

フォルダー（エクスプローラー）への書き込みする権限がないときに出るメッセージです。 下記の手順をお試しください。 【手順】 ①Windows Updateを最新にします ②ダウンロードしたプログラムをデスクトップへ移動します。 ③プログラムを右クリックして「管理者として実行」します。 上記を試... 詳細表示

PCAサブスクを起動すると『ライセンスサーバーへの接続許可が不正または有効期限が切れています。 ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。・・・』とメ...

一定期間ソフトを起動していない場合に出るメッセージです。PCAライセンス管理ツールより認証情報を更新して頂く必要があります。 【操作手順】 １．ライセンス管理ツールで更新 ２．システム領域の作成・更新 ３．製品起動 １．ライセンス管理ツールで更新 　①「スタート... 詳細表示

起動時のログインパスワードがわかりません。

スタートメニューより、「サポートユーティリティ」－「管理者ユーザーの復旧」にてパスワードのクリアが可能です。 ※パスワードのクリアには「認証用のパスワード」が必要となります。 　詳しくは、サポートセンターまでご連絡ください。 　なお、パスワードのクリアについては折り返し、 　ご登録のお電話番号にサ... 詳細表示

仕訳伝票の検印欄の追加や編集をしたいです。

仕訳伝票の検印欄を追加・編集するには、「前準備」－「法人基本情報の登録」の［検印欄情報］で［検印欄数］を3～5まで設定できます。［名称変更］で検印欄の名称を変更できます。 また、検印パターンを10パターンまで登録できます。 承認用の検印欄を追加する場合は、「前準備」－「法人基本情報の登録」の［伝票承認設定... 詳細表示

『PCAクラウド』『PCAクラウド on AWS』は、24時間、365日利用できますか。

『PCAクラウド』は、5時～24時までの1日19時間×365日、 『PCAクラウド on AWS』は、24時間×365日利用できます。 『PCAクラウド on AWS』は臨時メンテナンスにより一時的にサービスをご利用いただけない場合がございます。 臨時メンテナンスのお知らせはこちらでご確認く... 詳細表示

「優先度の高い更新プログラムがあります。この更新プログラムをインストールするまで、他の項目に対するダウンロードやインストールはできません。」と表示されてP...

メッセージを［OK］し、PCA自動アップデート（または、PCA自動アップデートサブスク）を起動します。 優先度の高い更新プログラムとして［PCA自動アップデート］［PCA自動アップデートサブスク］［PCAライセンス管理ツール］のいずれかが表示された場合は、『PCAソフト』より先に、ダウンロードとインストールを実... 詳細表示