操作についての電話問い合わせ窓口を教えてください。

サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト（サービス）により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員（保守契約）のお客様 　⇒郵送でお送りしている「PSS会員カード」に記載があります... 詳細表示

ソフト起動時に「操作履歴の件数が10000件を超えました」「システム履歴の件数が10000件を超えました」と表示されます。

『PCAソフト』では、各データ領域ごとの［操作の履歴］や、データ領域に関する操作を行った［システム履歴］を保持しています。 この履歴件数が1万件を超えた時点から表示されます。 表示されるメッセージによって、操作内容が異なりますので、 「システム履歴の件数が上限値として設定されている10000件を超えま... 詳細表示

Windows11のパソコンでSQL Serverのインストールが失敗する事例について

SQL Serverのインストールに失敗してしまう場合、パソコンの再起動が求められている事例が多数ございます。 先ずはお使い頂いているパソコンの再起動をおこない、再度SQL Serverのインストールをお試しください。 再起動をしてもインストールができない場合は別の原因である可能性があります。 Wi... 詳細表示

データ領域をバックアップする方法を教えてください。

【手順】 １．起動中のデータ領域のバックアップのみ取りたい場合 「ファイル」－「データ領域のバックアップ」にてバックアップを取ることができます。 詳しくは、こちら（PDF）をご確認ください。 ■データ領域のバックアップ動画（起動中のデータ領域のみをバックアップしたい場合） ２．複数のデー... 詳細表示

『PCAソフト　バージョンDX』のアップデート方法を教えてください。

お客様がご利用中のエディション（オンプレミス型、クラウド型、サブスク型）により、アップデートの操作方法が異なります。 画面下の選択肢よりお使いのエディション・リビジョンをご選択ください。 お使いのエディションやリビジョンが不明な場合は、こちらからご確認ください。 【アップデート作業時の注意】 ・事... 詳細表示

『PCAソフト』のインストール方法を教えてください。

下記よりあてはまる項目をご選択ください。 なお、インストールではなくプログラムのアップデート方法につきましては、こちら（FAQ）をご確認ください。 【参考】 こちら（画像）が表示される場合はインストール済みです。 ［キャンセル］で画面を終了し、windows「スタート」より『PCAソフト』がインス... 詳細表示

ソフトの起動や動作が以前より遅いです。

ソフトの起動や動作が以前より遅い場合、エディションによって対処方法が異なります。 下記よりエディションをご選択ください。 ※特定の領域で、以前より集計や検索に時間がかかるようになった場合は、 【※特定の領域で以前より集計や検索に時間がかかるようになった場合】をご確認ください。 ... 詳細表示

公益法人会計V.12から公益法人会計DXへデータ移行する方法を教えてください。

【手順】①セキュリティ情報を引き継ぐため、「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」で『PCA公益法人会計V.12』と同じシステムユーザーを登録します。なお、認証方法を変更（OS認証→独自認証または、独自認証→OS認証）する場合は、セキュリティ情報・内訳パターン等を引き継ぐことができませんので、データコンバート... 詳細表示

公益法人会計で当初予算入力や次年度予算入力をしたいのですが、金額を入力することができません。

予算の入力画面で金額を入力する場合は、事業を選択して入力する必要があります。 事業コードに［＊］のマークがついていない事業を選択します。 詳細表示