使用していたデータ領域が表示されなくなったのですが、どうすればよいですか。

期末更新（年次更新）やデータ領域のリカバリ中に、パソコンの電源が落ちたなどでソフトが正しく終了しないと、使用していた領域にロックがかかり表示されなくなることがあります。 以下の操作を参考にロックの解除を行ってください。 ※EasyNetwork版・SQL版・クラウド版をご利用の場合は、すべてのパソコンでソ... 詳細表示

補助科目を削除しようとすると「［仕訳データ］で使用されているため、削除できません。」とメッセージが表示されます。

補助科目は仕訳に使用されていると削除することができません。 あらかじめ伝票を削除したり、別の科目に変更したりした場合、元の伝票に二重線を付けて削除履歴を残しますので、仕訳は削除されていません。 これらの仕訳（二重線付データを含む）を削除することで、補助科目を削除することができます。 【手順】 ①バック... 詳細表示

不課税の仕訳を入力したいのですが、税区分はどれを選択すればいいですか。

不課税：97、98、Z0 国外取引、対価を得て行うことに当たらない寄附や単なる贈与、出資に対する配当などの不課税取引は「97（不課税売上）」、「98（不課税仕入）」や「「Z0（課税対象外売上（国外取引））」を選択してください。 【注意】 「97（不課税売上）」、「98（不課税仕入）」はインボイス対応... 詳細表示

PSS会員（保守契約）の更新方法を教えてください。

【郵便振込にて更新する場合】 現在ご加入いただいていますPSS会員の契約満期日の前月上旬に弊社より「PSS会員」更新のご案内（※「①PSS更新案内封筒」を参照）をお送りしています。（※一部販売店様より案内が届くお客様を除きます。） そちらの案内に同封されている払込取扱票（※「②払込取扱票見本」を参照）をお持ち... 詳細表示

『PCA Arch』ポータルサイトにアクセスすると、「PCA Archを利用するにはPCA Hubのライセンス割り当てが必要です」というエラーが表示されます。

2026年4月28日にリリースされた『PCA Arch』v1.3.0において、『PCA Hubシリーズ』のいずれか（『PCA Hub 取引明細』を除く）のライセンスを持っていないと「PCA Arch ポータル」へのアクセスができなくなる仕様変更がされました。 このエラーが表示された場合は、以下の手順で当該のPC... 詳細表示

免税事業者等からの仕入れに係る経過措置の消費税の端数処理が合いません。どのように計算されていますか。

計算方法は、「前準備」ー「会社（法人）基本情報の登録」の［インボイス情報］タブの 免税事業者等からの課税仕入れの経理方法によって異なります。なお、計算結果の円未満を端数処理します。 ■［入力時に自動計算］の場合 <内税自動計算> 入力金額 × (税率*100) / ((税率 + 1)×10... 詳細表示

ソフト起動時に「〇ライセンスを超えるユーザーは、このアプリケーションを使用できません。」とメッセージが表示されログオンできません。

このメッセージが表示される場合、以下の原因が考えられます。 原因１：他のパソコンでログオンしているユーザーがおり、新規にログオンすると同時起動台数がご契約のライセンス数を超えてしまう。 →他のユーザーがソフトを閉じている状態でログオンができるか確認を行ってください。 原因２：何らかの原因で前回の... 詳細表示

『PCAサブスク』のインストール方法について

こちらは『PCAサブスク』のインストール方法についての案内になります。 『PCAサブスク』1台でのご利用は「『PCAサブスク』（スタンドアロン版）の場合」にお進みください。 『PCAサブスク nw』で複数台利用の場合は「『PCAサブスク nw』（ネットワーク版）の場合」にお進みください。 【参考】 ... 詳細表示

勘定科目・補助科目・部門などのコード番号を変更したいです。

コードの変更は、以下の方法で個別に行います。 また、勘定科目のみ一括で変更する機能が搭載されています。 【各マスターのコードを個別に変更する方法】 勘定科目・補助科目・部門などのコード番号を変更するには、勘定科目は「前準備」－「勘定科目の登録」、補助科目は「補助科目の登録」にて行います。 該当の科... 詳細表示

『PCAソフト』起動時に「設定情報ファイルの読み込みに失敗しました」「ルート要素が見つかりません」といったメッセージが出て起動できません。

設定情報ファイルC:\ProgramData～中略（エラーメッセージによって異なる）～CommonProfile.configの読み込みに失敗しました。 と記載されている場合は、「C:\ProgramData～中略～CommonProfile.config」のエクスプローラーのパスをたどって「CommonPro... 詳細表示