［支払確定］で作成するFBデータはどのようなフォーマットで作成されますか。

「PCA Hub 経費精算」で作成できるFBデータは［総合振込］［給与振込］［賞与振込］から選択することができ、各銀行共通の「全銀行フォーマット」の形式で作成します。 なお、事前に「PCA Hub 経費精算」の「各種設定」－「FBデータ出力設定」より、会社口座を選択し、［社員宛ての出力設定］［取引先宛ての出... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』のAI-OCR読込や交通経路検索は何度でも利用できますか？

基本サービスの中では、ご利用のプランに応じて以下の通り上限があります。 AI-OCR領収書読込：10IDにつき100回（月間） AI-OCR請求書読込：10IDにつき20回（月間） 交通経路検索：10IDにつき200回（月間） ※例えばプラン20の場合、20IDとなりますので領収書は月間200回、請求... 詳細表示

「事前申請」や「精算申請」でヘッダ項目に添付できるファイルに上限はありますか。

1回の申請でヘッダ項目に添付できるファイルは、最大で20ファイル、合計20MBまでです。 添付済みファイルの合計サイズは、画面にて確認できます。添付できるファイルの種類に制限はありません。 添付箇所が表示されない場合は、こちら（FAQ）をご確認ください。 なお、「精算申請」を行うときに、ファ... 詳細表示

AI-OCR読取回数や経路検索回数を使い切らなかった場合、翌月に繰り越されますか。

申し訳ありませんが、未使用分の翌月への繰越はできません。 月によって使用回数が大きく異なる場合、『PCA Hub 経費精算 領収書AI-OCR読取 追加』『PCA Hub 経費精算 請求書AI-OCR読取 追加』『PCA Hub 経費精算 経路検索 追加』のオプションもございます。 価格については、販売パ... 詳細表示

『PCA Hub』で「アカウントが無効になりました。」というエラーが発生します。

このエラーが発生した場合は、以下の点をご確認ください。 なお、このエラーは「PCA ID」環境において発生するエラーとなります。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら 複数回ログインに失敗した場合、アカウントが一時的にロックアウトされた可能性があります。 ロックアウトは一定時間経... 詳細表示

管理者ユーザーを追加、変更、削除したい

①　「PCA Hub テナント管理者」の権限を持つ方が、「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②　「サービス管理」を選択すると、「テナント管理者」「eDOCシステム管理者」「eDOC共有フォルダ管理者」「給与明細システム管理者」「... 詳細表示

ログイン時に毎回ログイン画面が出てきてしまいます

起動時に毎回ログイン画面が表示されるのは、前回の利用時にログアウトしていた場合、または「ログイン状態を維持して認証の回数を減らす」にチェックを付けていなかった場合となりますが、それ以外の場合は、パソコン側の設定が影響していることが考えられます。 一般的に以下のような原因が挙げられますので、該当するものがないかご... 詳細表示

『PCA Hub』でパスワードの設定完了後、社員側で何か必要な作業はありますか？

パスワードの設定完了後、システム管理者からライセンスが付与されると、ご登録のメールアドレス宛に『PCA Hub』から「ライセンス付与のお知らせ」のメールが届きます。URLのリンクが付いているので、クリックして「クライアントサイト」にアクセスしてください。 ポータルサイトから「クライアントサイト」にアクセスする場... 詳細表示

ログイン時に２段階認証コードを確認すると、『PCA Hub』のログイン画面が消えてしまい再度ログインと２段階認証を要求されます。

一般的に、スマートフォンやタブレットでログインを行う際に上記のような現象が報告されております。 多くのメールアプリ（Gmail、OutLook、Yahooメール等）は、メールアプリ内でインターネットを見ることができる「アプリ内ブラウザ」という機能を持っており、この機能を使って『PCA Hub』を開いている場合、... 詳細表示

正しい２段階認証コードを入力しているのに、「２段階認証コードが無効です」または「２段階認証コードが間違っています」というエラーが表示されます。

２段階認証コードの入力に間違いがない場合は、既に無効になっている２段階認証コードを入力していることが考えられます。 無効になるのは有効期限が切れた場合が一般的ですが、それ以外の可能性としては、二段階認証コードの送信を要求した後、メールがすぐに届かず、再度２段階認証コード送信を要求していて、時系列で並べると、一度... 詳細表示