『PCA Hub』や「PCA ID」からのメールがバウンス状態になっているかを確認する方法はありますか。

以下の手順で確認することが可能です。 ※『PCA Hub』を「PCA ID」でご利用されていない場合、確認はできませんのでご注意ください。「PCA ID」をご利用かどうかの確認方法はこちらをご覧ください。 ①　「PCA ID」管理者の権限を持つ方が、「管理コンソール」にアクセスします。アクセス方法はこちら... 詳細表示

「PCA アカウント」を削除するとどうなりますか。

「PCA アカウント」を削除した場合、連携しているサービスからも削除されます。 【『PCAクラウド』『PCAサブスク』の場合】 「管理コンソール」の［サービス管理］から該当ユーザーが削除され「PCA ID」でのログインができなくなります。 連携をしていた各製品のシステムユーザーは残り続けます。 【... 詳細表示

ログインしたいのですが、２段階認証メールが受け取れず、バックアップコードもありません。どうすればよいでしょうか？

※この手順は「PCA ID」をご利用の環境でのみ利用できます。お客様の環境が「PCA ID」環境であるかどうかの確認方法はこちらをご覧ください。 PCA ID組織管理者が「管理コンソール」から臨時のバックアップコードの発行を行うことができます。 ①　「管理コンソール」にアクセスし、ユーザー一覧から対象... 詳細表示

「アカウント設定リクエスト」と「メールアドレス確認リクエスト」の違いは何ですか？　どのようなときに配信されますか？

両方とも、組織に新しく「PCA アカウント」を登録した際にそのメールアドレスに送信されるメールで、その時の状況によりどちらかが送信されます。 「アカウント設定リクエスト」は、登録したメールアドレスが「PCA ID」として登録が完了していないときに送信されます。 具体的には、以下の場合に送信されます。 ... 詳細表示

『PCA Hub』シリーズのマニュアルはありますか。

各サービスごとにWEBマニュアルをご用意しております。 PCA Hub サービス共通：https://pca.jp/area_support/manual/hub/index.html PCA Hub eDOC：https://pca.jp/area_support/manual/hubedoc/inde... 詳細表示

初期設定を行うためのメールを受け取りましたが、URLリンクの有効期限が切れてしまい開くことができません。

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA ID をご利用の場合」の２種類の環境があり、どちらを利用しているかによりご案内が異なります。PCA IDを利用しているかどうかは、受信したメールで判断することができますので、下部画像をご参照ください。 【PCA IDをご利用でない場合... 詳細表示

連続でログインに失敗した際に、利用制限をかけるような設定はできますか？

連続でログインに失敗した際に、利用制限をかけるような設定はできますか？ 現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより仕様が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

『PCA Hub』のサポート内容を教えてください。

①専用サポート回線のご利用（フリーダイヤル） 「サポートサービス」専用電話にて、ソフトウェアの操作方法のお問合わせができます。 専用サポート回線の番号は、PCA Hub利用通知書の「サポート回線」欄をご覧ください。 なお、「サポート回線」の番号は2024/8/1から新しい番号に変更されておりますので、下... 詳細表示

『PCA Hub』で「ユーザー情報の削除」と「ライセンス解除」の違いは何ですか？

「ユーザー情報の削除」は、テナント管理者が『PCA Hub』に登録されているユーザー情報を完全に削除することです。削除したユーザー情報は元に戻すことができません。再度ご利用いただく場合は、テナント管理者がユーザーを新規作成する必要があります。 再度新規作成しても、前回のユーザー固有のデータ（『PCA Hub e... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理サイト」でユーザーの新規作成をしましたが、入力したメールアドレスの変更ができません。

ユーザーを登録しても、そのユーザーがパスワード設定を行い、『PCA Hub』に初めてログインを行うまではメールアドレスを変更することができません。 間違ったメールアドレスで登録を行った場合、下記の対応が必要となります。 ・「PCA ID」環境の場合 「PCA ID管理コンソール」ー「ユーザー一覧」か... 詳細表示