『PCA Hub』の各サービスには、どこからアクセスできますか？

『PCA Hub』の各サービスは、ブラウザ上で動作するWebサービスのため、ご利用のブラウザからまずは以下のサイトにアクセスしてご利用ください。 このサイトは「ポータルサイト」と呼ばれ、ここからご利用の『PCA Hub』の各サービスにアクセスしていくことが可能です。 なお、ブラウザの「お気に入り（ブックマーク... 詳細表示

ログイン、またはアカウント設定をする際に、「［E001］アカウントにパスワードが設定されていません」というメッセージが表示されます。

上記のメッセージが表示される場合、いくつかの原因が考えられます。 以下の①～③より発生状況や原因をご確認いただき、対処方法をお試しください。 ① パスワードが未設定 （発生状況） ログイン画面でメールアドレス（またはログイン名）を入力して［次へ］をクリックすると、対象のメッセージが表示されます... 詳細表示

ログイン時に２段階認証コードを確認すると、『PCA Hub』のログイン画面が消えてしまい再度ログインと２段階認証を要求されます。

一般的に、スマートフォンやタブレットでログインを行う際に上記のような現象が報告されております。 多くのメールアプリ（Gmail、OutLook、Yahooメール等）は、メールアプリ内でインターネットを見ることができる「アプリ内ブラウザ」という機能を持っており、この機能を使って『PCA Hub』を開いている場合、... 詳細表示

ライセンス登録時に「ログイン名が他のPCA Hubユーザーと重複しているため、ユーザー登録できませんでした。」とエラーが出ます。

すでにお客様の「PCA Hub」環境に、ライセンス登録をしようとしたメールアドレスと同じログイン名のアカウントが存在するようです。下記によくある事例２つを紹介しております。該当する場合は対処方法をご覧ください。 【事例１】 対象社員のライセンス登録を行ったが、メールアドレスが誤っていたことがわかった。 ... 詳細表示

非適格事業者との取引がありますが、『PCA Hub 経費精算』から『PCA会計シリーズ』へ経過措置の税区分で仕訳転送することはできますか？

以下の設定を行うことで対応が可能です。 但し、精算申請の入力の際には適格／非適格どちらの事業者との取引だったのかを申請者が把握しておき、適切な内訳を選択したうえで申請する必要があります。 領収書に記載された事業者登録番号から自動判定するようなことは申し訳ございませんができません。 ①　『PCA Hub ... 詳細表示

サブドメインとは何ですか

サブドメインとは、『PCA Hub』の各サービスにおけるお客様固有の識別名で、初回の体験利用申込時にお客様ご自身で決めていただきます。 この名前がお客様のテナント名となり、『PCA Hub』サービスのURLの一部にもなります（https://サブドメイン名.pcahub.jp）。 通常は会社名などを半角英数で... 詳細表示

『PCA Hub』から届くメールが遅い

『PCA Hub』が送信する新規ユーザーへのライセンス追加や２段階認証コードなどのメールは比較的遅延が起こりにくい設計になっていますが、通信インフラ等の問題による一時的な遅延が発生することもありますので、そのような場合はしばらくお待ちいただいてから再度メール送信を行ってみてください。 それでも遅延が続く場合は、... 詳細表示

他の端末から『PCA Hub』のサービスにログインしたいのですが。

他の端末でもサービスのURLとログイン名（PCA IDをご利用の場合はログイン名またはメールアドレス）、パスワード、２段階認証コードのメールが確認できる環境であればログインが可能です。（２段階認証コードのメールが確認できない場合は、保存したバックアップコードを使用してのログインも可能です。） パスワード設定... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理」からユーザーのメールアドレスを変更しようとしたところ、変更ができない旨のエラーが出ました。

複数組織とは複数の『PCA Hub』のテナントもしくは『PCAクラウド』『PCAサブスク』で「PCA ID」を利用する際に作成した組織を指しています。 対象ユーザーのメールアドレスは、お客様が管理している『PCA Hub』のテナント以外にも所属しているテナントがあるということです。 例えば、同じ会社や関連会社... 詳細表示

経費の申請時に請求書や領収書などをアップロードすることはできますか？

はい、アップロード可能です。 経費の明細入力の際に、明細欄にある「＋請求書（または領収書）を添付」ー「請求書（または領収書）を追加」の順にクリックして、ファイルを選択してください。 ファイルをアップロードする前に、［ファイル区分］を必ず選択するようにしてください。 アップロードすると、AI-... 詳細表示