使用している『PCA Hub』のテナント名（サブドメイン名）が分かりません。

※「テナント名」と「サブドメイン名」は同義語となります。以下「テナント名」でご案内いたします。 『PCA Hub』のテナント名は、ご利用の『PCA Hub』のいずれかのページにアクセスできれば、URLで確認ができます（ログイン画面では確認できませんのでログインを行ってください）。 ログイン後のURLは「h... 詳細表示

『PCA Hub』の各製品でログイン時にバックアップコードを使用してログインし、指示された番号のコードを入力しましたが、正しいコードを入力しているのに「バ...

このFAQの現象は「PCA ID」環境でご利用いただいている場合に発生したことを想定しています。 「PCA ID」ではない環境でログインできない場合は、バックアップコードの入力が間違っている可能性が高いです。 ※お客様の環境が「PCA ID」をご利用かどうかの確認方法はこちら 指示されたものとは別のバッ... 詳細表示

『PCA Hub』へのログイン時に、「認証情報が正しくありません。再度ログインしてください」というエラーが表示され、ログインができません。

ご利用のパソコンにカスペルスキー様のセキュリティソフトがインストールされている場合、以下の作業をお試しください。 なお、作業に関する具体的な手順の詳細につきましてはPCAではご案内ができかねますので、ご不明な点はメーカーサポート等までお問い合わせください。 また、作業を行ったことにより問題が発生した場合の責任... 詳細表示

予算はどこで確認できますか。

以下の2ヶ所で確認できます。 【操作手順】 ①「PCA Hub 経費精算」にアクセスし、「各種設定」－「予算設定」を選択します。 科目ごと、部門ごとの［予算］と［実績］が確認できます。 ［実績］には、「精算申請」の承認済みの金額が集計されます。 ②「事前申請」または「精算申請」を行うとき... 詳細表示

スマホアプリからICカードを読み取って交通費申請をした際、「PCA Hub 経費精算」で設定した定期区間は控除されますか。

ICカードから読み取った金額は、実際にご利用になった金額が表示されますので、定期区間の金額は控除されません。 詳細表示

『PCA Hub』でユーザーを作成する際に「同一テナント内に同一のメールアドレスがすでに存在しています」というエラーが表示されます。

まずは「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」で、すでに同じメールアドレスのユーザーが登録されていないかをご確認ください。 「ユーザー一覧」のメールアドレス一覧でご確認いただくか、人数が多い場合は画面右上の「ユーザーを検索」から対象のメー... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』スマホアプリからファイルをアップロードした後の手続きの流れを教えてください。

アップロードしたファイルは、『PCA Hub 経費精算』の画面左にある「ファイル」に「未登録」の状態で表示され、このままでも申請の際に選択することができます（申請でファイルを選択すると同時にAI-OCRが実行され、登録処理が行われます）。 事前に登録処理だけ行う場合は、『PCA Hub 経費精算』にアクセスし、... 詳細表示

AI-OCRの解析回数には、領収書の回数と請求書の回数がありますが、どちらが使用されますか。

「PCA Hub 経費精算」にアクセスし、「ファイル」よりアップロードする際、ファイル区分で［領収書］を選択してからファイルをアップロードすると領収書の解析回数が、［請求書］を選択してからファイルをアップロードすると領収書の解析回数が使用されます。 なお、スマホアプリからアップロードしたファイルは、常に［領収書... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』に新しいユーザーを追加したいのですがどうすればよいですか？

【登録をする管理者が行う作業】 ①　「テナント管理者」の権限を持つユーザーで「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②　「ユーザー一覧」－「新規」をクリックし、新しいユーザーの情報を登録します。 ③　「サービス管理」－「... 詳細表示

『PCA Hub』の体験版の利用期限はいつまでですか。

『PCA Hub』の体験版の利用期限は、体験利用のお申込み後2カ月間となります。 詳細表示