『PCA会計シリーズ』の「経費精算仕訳の受入」で画面出力を行うと、転送をしていなくても『PCA Hub経費精算』の仕訳出力ステータスが［出力済み］に変わっ...

『PCA Hub経費精算』の仕訳出力ステータスは、『PCA会計シリーズ』が仕訳データを取得したタイミングで［出力済み］に変更されます。 仕訳出力ステータスが［出力済み］に設定されている場合でも『PCA会計シリーズ』の状態が［転送する］の場合は、「経費精算仕訳の受入」で受け入れは可能です。 『PCA会計シリ... 詳細表示

従業員が『PCA Hub 経費精算』にアクセスできない場合、何を確認すればよいですか？

お手数ですが、以下の点をご確認ください。 ①　テナント管理者の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs/）にアクセスし、［ユーザー一覧］で該当のユーザーのステータスがどのようになっているかご確認ください。 「有効」の場合は問題ありませんが... 詳細表示

申請経路はどこから設定できますか？

申請経路を設定するには、「PCA Hub 経費精算」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/k）にアクセスします。 ｢各種設定」ー「申請経路｣より設定いただけます。 設定方法につきましてはこちら（Webマニュアル）をご参照ください。 【設定例】 ■営業部の部長が決裁後、総務部... 詳細表示

『PCA Hub』への接続時に、「403（Forbidden）エラー」や「500（Internal Server error）エラー」が表示されます。

まずは以下の点をご確認ください。 ・インターネットには問題なく接続可能かをご確認ください。 ・エラーが出ている状態でキーボードのCtrl＋F5キーを押し、ブラウザのスーパーリロードをお試しください。 ・ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。 ・こちらをご覧いただき、障害発生情報が表... 詳細表示

パスワードの［リセット］ボタンをクリックすると、「サーバーへの要求内容に問題があったため、処理されませんでした。問い合わせ窓口までご連絡ください。」という...

対象ユーザーは、初期登録が終わっていない可能性があります。 ユーザー一覧から、そのユーザーのステータスをご確認ください。 ステータスが「招待済み」であれば、初期登録でパスワードの設定を行っていない状態です。パスワードの設定が終わっていない状態で、管理者がパスワードの［リセット］をクリックすると、エラーメッ... 詳細表示

「PCA Hub」ログインに使うパスワードの入力規則を変更できますか？

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の２種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 「PCA Hubテナント管理サイト」にて変更できます。 ... 詳細表示

条件により申請する経路を変更することはできますか。

経費申請の経路を変更することは可能です。 経費精算の経路は、申請者から承認者へ進み、承認後に経費が支払われる流れとなります。 下記のような事例を利用して申請する経路を設定いたします。 例：金額による承認経路の分岐　 経費 承認条件 標準経路 1万円未満の経費は、課長が承認する 条件付き... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』で、不要な部門や役職やプロジェクトを削除したいです。

部門や役職やプロジェクトの削除は、システム管理サイト（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ks）で行います。 システム管理者の権限を持つユーザーでログインし、「各種設定」から削除をしたい項目を選択し、削除対象にチェックを付けて［削除］をクリックしてください。 詳細表示

新しく『PCA Hub』を利用するユーザーのパスワードを、管理画面などから管理者がユーザーに代わり設定することはできますか？

パスワードの設定はユーザー様ご自身に行っていただく仕様になっており、管理者であっても代わりに設定することはできません。 パスワードの設定方法はマニュアルに記載がございますが、お客様がPCA IDをご利用か、ご利用でないかで記載場所が異なります。ご利用環境の確認は下記のメール文からご判断ください。 ・「アカ... 詳細表示

PCA IDの環境でパスキー認証（顔認証）を行っていますが、正しく認証ができないことがあります。

Zoom、Microsoft Teams、Cisco Webexなどのミーティングツールでカメラを利用していると、PCA IDでのパスキー認証（顔認証）ができないことがあります。 これは、カメラデバイスがマルチタスクに対応してしないことが原因です。 ミーティングツール上で一時的にビデオ（カメラ）をOFFに... 詳細表示