『PCA Hub』製品の受付管理番号はどこを見れば確認できますか？

受付管理番号は利用通知書に記載がございます。 利用通知書は『PCA Hub』製品のご契約時にご登録されたメールアドレス宛にお送りしています。 ※利用通知書を紛失した場合の再発行は、サポートセンターまでご相談ください。 ※利用通知書の紛失によりサポートセンターの連絡先がわからない場合は、弊社の代表回線まで... 詳細表示

管理者が『PCA Hub』 のアカウントのステータスを「招待済み」から「有効」に変更することは可能ですか？

管理者が「PCA Hub テナント管理サイト」の画面でステータスを「招待済み」から「有効」に変更することはできません。 該当の従業員様及び配信先にアカウント設定リクエストメールから初期設定をしていただくようご案内してください。 【参考】 ※「アカウントの有効化」はステータスを「有効」にするもので... 詳細表示

社員ごとのAI-OCR読取回数を確認することはできますか？

社員ごとの読取回数を確認することはできません。 「経費精算 システム管理者」であれば、ダッシュボードから今月の会社全体の読取回数を確認することはできます。確認方法はこちら 詳細表示

『PCA Hub』製品や『Archポータル』で毎回ログイン画面を出すにはどうしたらいいですか？

毎回ログイン画面を出すには『PCA Hub』製品や『PCA Archポータル』を使用後、都度、画面内にある［人のアイコン］から［ログアウト］をクリックしてください。またはセキュリティやブラウザでcookieが保存されないような設定にしてください。 詳細表示

ユーザーの新規作成で「メールアドレスはメールアドレスの書式で入力してください。」と赤字でエラーが出てしまいます。

入力されたメールアドレスが「RFC違反アドレス」であるか、『PCA Hub』で利用できない記号が含まれている可能性があります。 『PCA Hub』の各シリーズでは「RFC違反アドレス」は登録できない仕様になっております。また、メールアドレスで使用できる記号は「.」「%」「+」「-」「_」の5種類です。 恐れ入... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』とはどのようなサービスですか？

『PCA Hub 経費精算』はペーパーレスで経費の申請から精算までの業務を効率化できるサービスです。 領収書や請求書の精算申請時はスキャナで取り込んだデータはもちろんのこと、スマートフォンで撮影したデータも専用アプリから取り込んで申請ができます。また、交通費の事前申請や精算申請時は経路検索から簡単に交通経路の選... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理」でユーザーを登録し、パスワードの設定も行いましたが、『PCA Hub 経費精算』でそのユーザーを利用できません。

利用できない状況によりそれぞれ原因は異なりますが、以下のようなことが考えられます。 ・パスワード設定後に表示されたポータルサイトの「登録中のサービス」に、『PCA Hub 経費精算』が表示されない ・「ログインできません。管理者にお問い合わせください」と表示される 『PCA Hub 経費精算』のライ... 詳細表示

ステータスが「未招待」となっているユーザーを招待したいのですが。

「ユーザー一覧」から対象のユーザーにチェックを付け、［アクション］ー［招待メールを送信］を行うことで招待を行うことができます。 なお、これによりユーザーに「パスワード設定リクエスト」または「アカウント設定リクエスト」というメールが送信されますので、メールを受け取ったユーザーはメールに記載されたリンクから... 詳細表示

「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをクリックしたら、同じ２段階認証コードが記載されたメールが２通届きましたがなぜでしょうか？

以下のような場合に、同じコードのメールが２通送信されることがあります。 ・「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをダブルクリックなど、複数回クリックしてしまった場合、 　同じコードが２通送信されます。 ・再試行やネットワークの遅延があった場合にメールが１通も送信されないことを防ぐため、複数回メールの 　... 詳細表示

『PCA Hub 』の各画面を開くと、画面が真っ白で何も表示されません。

『PCA Hub』製品を開いた際に、画面が真っ白で何も表示されない場合は、スーパーリロード（Ctrl + F5）をお試しください。 ※お使いのブラウザや端末によって、スーパーリロードのやり方が異なる場合がございますので、ご確認ください。 詳細表示