ポータルサイトにアクセスしましたが、利用したい『PCA Hub』のサービスの名前が出てきません。

利用者の方にサービスのライセンスが付与されていない状態です。 こちらの手順を参考に、必要なサービスのライセンスを付与してください。 リンク先は『PCA Hub eDOC』の例ですが、それ以外のサービスをご利用の場合は適宜他のサービス名に読み替えてご確認ください。 詳細表示

予算はどこで確認できますか。

以下の2ヶ所で確認できます。 【操作手順】 ①「PCA Hub 経費精算」にアクセスし、「各種設定」－「予算設定」を選択します。 科目ごと、部門ごとの［予算］と［実績］が確認できます。 ［実績］には、「精算申請」の承認済みの金額が集計されます。 ②「事前申請」または「精算申請」を行うとき... 詳細表示

「事前申請」や「精算申請」で表示される項目名を変更できますか。

以下の操作を行うことにより、変更することができます。 【操作手順】 ①「PCA Hub 経費精算」にアクセスし、「各種設定」－「申請項目」を選択します。 ② 変更したい項目の鉛筆マークをクリックします。 ③ 名称を入力し、［✓］マークをクリックします。 ※ 新しい名称は各申請ごとに入力してく... 詳細表示

アカウント設定リクエストやログイン時の２段階認証などのメールが届いたかどうかを確認する方法はありますか。

「PCAからの送信が正常に完了したか」は確認できますが、「受信者が無事受け取ったか」は確認できません。 これは、メールが届く仕組みが宅配便と似ているためで、例えるならば以下のような経路を辿って送信されることになりますが、この経路のどこかで問題が発生するとメールは受信者の元へは届かない仕組みになっています。 ... 詳細表示

申請経路の登録で、承認ステップは最大何階層まで設定できますか？

最大30階層まで設定が可能です。 詳細表示

交通経路の検索は、その他交通機関(バス等)にも対応していますか？

経路検索はその他交通機関(バス等)も対応しています。 【画面例：「精算申請」－「交通費精算」】 【参考】 「個人設定」－「定期区間の申請」では新幹線、特急、バス、船を含む経路は定期区間として登録できないため、非対応となります。 詳細表示

PCA IDサービスから「ログインエラーのお知らせ」というメールが来ました。

PCA IDでは、ログイン時にパスワードの入力を間違えるなどの操作ミスがあった場合、対象アカウントのメールアドレス宛に「ログインエラーのお知らせ」という通知のメールが送信されます。 ログインエラーにお心当たりがあれば問題ありません。 お心当たりがない場合はこちらをご覧いただき、当てはまることがないかご確認くだ... 詳細表示

『PCA Hub』へのログイン時に、「認証情報が正しくありません。再度ログインしてください」というエラーが表示され、ログインができません。

ご利用のパソコンにカスペルスキー様のセキュリティソフトがインストールされている場合、以下の作業をお試しください。 なお、作業に関する具体的な手順の詳細につきましてはPCAではご案内ができかねますので、ご不明な点はメーカーサポート等までお問い合わせください。 また、作業を行ったことにより問題が発生した場合の責任... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』に新しいユーザーを追加したいのですがどうすればよいですか？

【登録をする管理者が行う作業】 ①　「テナント管理者」の権限を持つユーザーで「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②　「ユーザー一覧」－「新規」をクリックし、新しいユーザーの情報を登録します。 ③　「サービス管理」－「... 詳細表示

メールのリンクをクリックすると、「［E002］別のアカウントでログイン中です　現在ログイン中のアカウントは {ログイン中のアドレス} です。 ログアウトし...

同じ端末、同じブラウザで複数のアカウントを扱おうとした際に出るメッセージです。 メッセージに表示されたメールアドレス（アカウント）でのログイン状態が残っているため、 そのアカウントからログアウトをしてから、再度操作をする必要があります。 【手順】 メッセージが表示されたら、メッセージ内の［ログアウトす... 詳細表示