「ライセンス付与のお知らせ」のメールを受け取りましたが、メール内のリンクをクリックしてもエラーになります。

いくつかのパターンが考えられますので、エラーの内容に応じて対応方法をご確認ください。 【「[E001] アカウントにパスワードが設定されていません」というエラーが表示される場合】 メールを受け取った方は『PCA Hub』を初めてご利用になる方のため、「ライセンス付与のお知らせ」とは別に「アカウント設定... 詳細表示

今月のAI-OCR読取回数や経路検索の回数はどこで確認できますか。

「PCA Hub 経費精算」にアクセスし、「ダッシュボード」－「今月の利用状況」にて確認できます。 なお、利用可能なOCR読取回数や経路検索の回数は、こちら（FAQ）をご確認ください。 詳細表示

社員ごとのAI-OCR読取回数を確認することはできますか？

社員ごとの読取回数を確認することはできません。 「経費精算 システム管理者」であれば、ダッシュボードから今月の会社全体の読取回数を確認することはできます。確認方法はこちら 詳細表示

初期設定を行うためのメールを受け取りましたが、URLリンクの有効期限が切れてしまい開くことができません。

こちらのメールが届いたが有効期限の１週間が過ぎてしまったという方は、管理者によって招待されたか、または管理者（『PCA Hub』製品の申し込み者）かで対処方法が異なります。 管理者によって招待された場合、「テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】ー対象ユーザー名の左側に✓チェックー【アクション】メニュー内の「招待... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理サイト」からライセンスを解除する方法を教えてください。

「PCA Hub テナント管理サイト」からライセンスを解除する手順は以下の通りです。 1. 「PCA Hub テナント管理サイト」にアクセスします。 2. 左側メニュー［サービス管理］をクリックします 3.「サービス管理」の一覧から、ライセンスを解除したい製品をクリックします。 4. 右上［編集］ ボタン... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』スマホアプリからファイルをアップロードした後の手続きの流れを教えてください。

アップロードしたファイルは、『PCA Hub 経費精算』の画面左にある「ファイル」に「未登録」の状態で表示され、このままでも申請の際に選択することができます（申請でファイルを選択すると同時にAI-OCRが実行され、登録処理が行われます）。 事前に登録処理だけ行う場合は、『PCA Hub 経費精算』にアクセスし、... 詳細表示

AI-OCRの利用回数を使い切った場合、帳票はアップロードできますか。

帳票の読み取りができないため「取引日」「取引先名」「金額」などの読み取りはできませんが、アップロード自体は可能です。 アップロード後に、必要に応じて「取引日」「取引先名」「金額」などの各項目を手入力してください。 詳細表示

『PCA Hub』のメールアドレス収集で、社員がユーザー登録をする際に、エラーが出ました。

こちらのエラー画面が出た場合、お客様の『PCA Hub』テナントにログイン名が同じ、またはメールアドレスが同じユーザーが既に登録されている可能性があります。 「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」から、既存のユーザー情報をご確認ください。 詳細表示

『PCA Hub』ではどのくらいの期間、ログイン情報が保持されますか？

最終ログインから40日間であれば、ログイン情報が保持されます。 『PCA Hub』ではログアウトしない限り、ログイン状態が保持できるシステムになっていますが、最終ログインからログイン情報の保持期間が過ぎると、再度ログインが必要になります。ブラウザの設定や社内のセキュリティ等の影響により、ログイン情報が保持さ... 詳細表示

支払確定や仕訳の取消をすることは可能ですか？

はい。可能です。 支払確定を取消する場合は、［支払確定］をクリックし、取り消したいデータの行の先頭にチェックを入れ、［支払決定の取消］をクリックすることで取り消しされます。 また、仕訳の取消も同様に、［仕訳］をクリックし、取り消したいデータの行の先頭にチェックを入れ、［仕訳の取消］をクリックすることで取り消し... 詳細表示