『PCA Hub』のメールアドレス収集で、社員がユーザー登録をする際に、エラーが出ました。

こちらのエラー画面が出た場合、お客様の『PCA Hub』テナントにログイン名が同じ、またはメールアドレスが同じユーザーが既に登録されている可能性があります。 「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」から、既存のユーザー情報をご確認ください。 詳細表示

「PCA Hub」ログインに使うパスワードの入力規則を変更できますか？

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の２種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 【PCA IDをご利用でない場合】 「PCA Hubテナント管理サイト」にて変更できます。 ... 詳細表示

『PCA Hub』製品や『Archポータル』で毎回ログイン画面を出すにはどうしたらいいですか？

毎回ログイン画面を出すには『PCA Hub』製品や『PCA Archポータル』を使用後、都度、画面内にある［人のアイコン］から［ログアウト］をクリックしてください。またはセキュリティやブラウザでcookieが保存されないような設定にしてください。 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』の複数明細の仕訳を集約して出力する機能を利用して『PCA会計シリーズ』と直接連携できますか。

『PCA Hub 経費精算』v1.2.0（2025年7月28日リリース）以降に搭載された「各種設定」－「仕訳データ出力設定」の「特定の条件で集計して出力」を有効にして、『PCA会計シリーズ』の「経費精算仕訳の受入」を行うと、例外エラーや二重取り込みなどの問題が発生します。 そのため、当面の間、この機能の直接連携... 詳細表示

『PCA Hub』製品の受付管理番号はどこを見れば確認できますか？

受付管理番号は利用通知書に記載がございます。 利用通知書は『PCA Hub』製品のご契約時にご登録されたメールアドレス宛にお送りしています。 ※利用通知書を紛失した場合の再発行は、サポートセンターまでご相談ください。 ※利用通知書の紛失によりサポートセンターの連絡先がわからない場合は、弊社の代表回線まで... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』のAI-OCR読込や交通経路検索は何度でも利用できますか？

基本サービスの中では、ご利用のプランに応じて以下の通り上限があります。 AI-OCR領収書読込：10IDにつき100回（月間） AI-OCR請求書読込：10IDにつき20回（月間） 交通経路検索：10IDにつき200回（月間） ※例えばプラン20の場合、20IDとなりますので領収書は月間200回、請求... 詳細表示

『PCA Hub』で社員番号（社員コード）や氏名を変更する方法を教えてください。

【テナント管理者による変更方法】 ①「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 　 ※アクセスするには、「PCA Hub テナント管理者」の権限が必要です。 ②「ユーザー一覧」から変更したいユーザーの［名前］をクリックします。 ③「ユ... 詳細表示

ポータルサイトにアクセスしましたが、利用したい『PCA Hub』のサービスの名前が出てきません。

利用者の方にサービスのライセンスが付与されていない状態です。 こちらの手順を参考に、必要なサービスのライセンスを付与してください。 リンク先は『PCA Hub eDOC』の例ですが、それ以外のサービスをご利用の場合は適宜他のサービス名に読み替えてご確認ください。 詳細表示

他社の会計ソフトで受け入れできるレイアウトで仕訳データをダウンロードできますか。

仕訳データを作成するときのテンプレートは、初期設定では『PCA会計シリーズ』に設定されていますが、それ以外にも複数のテンプレートを用意しています。 また、ご利用の会計ソフトのテンプレートがない場合でも、新たなテンプレートを作成することも可能です。 【操作手順】 ①「PCA Hub 経費精算」にアクセスし... 詳細表示

社員コードや氏名が変わった社員がいますが、『PCA Hub』に一括で反映できますか？

『PCA Hub テナント管理」からエクスポートしたユーザー情報を変更し、インポートすることで一括更新することができます。 【操作手順】 ①　「PCA Hub テナント管理」にアクセスして、左側メニュー「ユーザー一覧」をクリックします。 ②　社員コードや氏名を変更をしたいユーザー名の左側に✓チェックを入... 詳細表示