「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。」というメッセージが表示されました。

アカウントの初期設定やログインなどの操作途中にブラウザの更新ボタンなどから画面を更新すると、こちらのメッセージが表示されます。 画面下部にある「最初からやり直すにはこちら」をクリックすると、最初から操作をやり直すことができます。 「続行するにはこちら」をクリックすると、可能な範囲内で保存された部分から操作... 詳細表示

『PCA Hub』の体験版の利用期限はいつまでですか。

『PCA Hub』の体験版の利用期限は、体験利用のお申込み後2カ月間となります。 詳細表示

ポータルサイトにアクセスしましたが、利用したい『PCA Hub』のサービスの名前が出てきません。

利用者の方にサービスのライセンスが付与されていない状態です。 こちらの手順を参考に、必要なサービスのライセンスを付与してください。 リンク先は『PCA Hub eDOC』の例ですが、それ以外のサービスをご利用の場合は適宜他のサービス名に読み替えてご確認ください。 詳細表示

『PCA Hub』製品の体験利用は何人まで登録ができますか？

ユーザーの作成人数に制限はありませんが、作成したユーザーに対して付与できるライセンス数は製品ごとに制限があります。ライセンスが付与されているユーザーのみ、製品の体験利用が行えます。（『PCA Hub 取引明細』を除く） 【製品ごとのライセンスを付与できる人数】 『PCA Hub eDOC』20人まで 『... 詳細表示

配信メール内のURLをクリックすると「パスワードリセットコードが指定されていません」というエラーが出ます。

『PCA Hub 給与明細』で配信した給与明細配信メールや 『PCA Hub 取引明細』で配信した請求書配信メールなどの文中に記載されているURLを クリックしたときに「パスワードリセットコードが指定されていません」の エラーが出る場合、URLのリンクが途中で切れている可能性があります。 ※受信側のメーラ... 詳細表示

『PCA 会計シリーズ』で自動計算された消費税額と『PCA Hub 経費精算』から受入した仕訳の消費税額の差額を確認、修正する方法について

「監査」－「消費税額変更リスト」では、『PCA 会計シリーズ』のソフト内部で自動計算された消費税額と仕訳の消費税額で差額があるときに表示がされます。 『PCA 会計シリーズ』の「デジタルデータ処理」－「PCA Hub 経費精算」－「経費精算仕訳の受入」から仕訳を受入した場合、『PCA Hub 経費精算』から... 詳細表示

定期代を購入した場合、別途経費精算で定期券代を申請する必要がありますか。

通常、定期代は給与の支給時に通勤交通費として支給されることが一般的です。 給与支給時に通勤交通費として支給している場合、定期代を経費精算として申請する必要はありません。 詳細表示

口座番号が7桁でないのですが、どのように登録すればよいですか。

口座番号が7桁に満たない場合、口座番号の前に「0（ゼロ）」を入力し、7桁となるように入力します。 例：5桁 12345 → 0012345 　　6桁 123456 → 0123456 【参考】 口座番号は「PCA Hub 経費精算」の以下のメニューにて登録します。 会社の口座番号は、「各種設定」... 詳細表示

社員にライセンスを付与する際に「アプリケーションのCAL数の上限を超えているため、ユーザーを割り当てできません」というエラーが発生してしまいます。

契約ライセンス数の上限を超えている可能性があります。 「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の［サービス管理］ー該当のサービス名をクリックすると、画面右側に契約数が表示されますので、こちらでライセンス数をご確認ください。 ライセンス数を減らしたい場合は... 詳細表示

管理者が『PCA Hub』 のアカウントのステータスを「招待済み」から「有効」に変更することは可能ですか？

管理者が「PCA Hub テナント管理サイト」の画面でステータスを「招待済み」から「有効」に変更することはできません。 該当の従業員様及び配信先にアカウント設定リクエストメールから初期設定をしていただくようご案内してください。 【参考】 ※「アカウントの有効化」はステータスを「有効」にするもので... 詳細表示