長期間「PCA Hub」製品にログインしていなった場合、自動でロックなどはかかりますか？

長期間「PCA Hub」製品にログインしていない場合でも、自動でロックなどがかかることはありません。 時間が空いても通常のログインが可能です。 詳細表示

「事前申請」や「精算申請」でヘッダ項目に添付できるファイルに上限はありますか。

1回の申請でヘッダ項目に添付できるファイルは、最大で20ファイル、合計20MBまでです。 添付済みファイルの合計サイズは、画面にて確認できます。添付できるファイルの種類に制限はありません。 添付箇所が表示されない場合は、こちら（FAQ）をご確認ください。 なお、「精算申請」を行うときに、ファ... 詳細表示

監査ログをダウンロードする際、どのようなことに注意する必要がありますか。

監査ログには大量の操作が記録されているため、ダウンロードの実行に際して大量のデータ通信量が発生する可能性があります。通信環境によっては注意が必要です。 また、当日の監査ログは翌日にならないと出力されませんのでご注意ください。 詳細表示

『PCA Hub』で現在ログインしているユーザーから別のユーザーに切り替える方法はありますか？

『PCA Hub』でユーザーを切り替えるためには、現在ログインしているユーザーを一度ログアウトして、切り替えたいユーザーで再度ログインする必要があります。 ログアウト方法はこちら、ログイン方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

『PCA Hub』のメールアドレス収集で、社員がユーザー登録をする際に、エラーが出ました。

こちらのエラー画面が出た場合、お客様の『PCA Hub』テナントにログイン名が同じ、またはメールアドレスが同じユーザーが既に登録されている可能性があります。 「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」から、既存のユーザー情報をご確認ください。 詳細表示

経費を申請する流れを教えてください。

『PCA Hub 経費精算』の経費の申請の流れは、事前申請や仮払金があるかどうかによって変わってきます。 基本的には以下の5パターンとなりますので、記載の順番通りに処理を進めてください。 なお、「ステータス」とは事前申請や精算申請などの画面に表示される申請の状態のことです。 【事前申請と仮払金どちらもな... 詳細表示

『PCA Hub 経費精算』を使用するユーザーに対し「申請のみ」や「承認可能」など権限を付与することはできますか？

社員への権限の付与は、「PCA Hub 経費精算 クライアントサイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/k）の「各種設定」ー「社員」で対象の社員をクリックし、権限を社員に割り当てることで行います。 選択できる権限は、初期状態では「管理者」「経理担当者」「承認者」「申請者」の4つが... 詳細表示

新しいユーザーを追加したいのですが、追加ができるのは誰ですか。

テナント管理者のみが追加することができます。 テナント管理者についてはこちらもご覧ください。 詳細表示

『PCA Hub 』の各画面を開くと、画面が真っ白で何も表示されません。

『PCA Hub』製品を開いた際に、画面が真っ白で何も表示されない場合は、スーパーリロード（Ctrl + F5）をお試しください。 ※お使いのブラウザや端末によって、スーパーリロードのやり方が異なる場合がございますので、ご確認ください。 詳細表示

「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをクリックしたら、同じ２段階認証コードが記載されたメールが２通届きましたがなぜでしょうか？

以下のような場合に、同じコードのメールが２通送信されることがあります。 ・「２段階認証の選択」画面でメールアドレスをダブルクリックなど、複数回クリックしてしまった場合、 　同じコードが２通送信されます。 ・再試行やネットワークの遅延があった場合にメールが１通も送信されないことを防ぐため、複数回メールの 　... 詳細表示