長期間「PCA Hub」製品にログインしていなった場合、自動でロックなどはかかりますか？

長期間「PCA Hub」製品にログインしていない場合でも、自動でロックなどがかかることはありません。 時間が空いても通常のログインが可能です。 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスの契約期間を確認する方法はありますか。

下記の方法で確認が可能です。 『PCA Hub テナント管理』：「サービス管理」をクリックし、各『PCA Hub』サービスをクリックすると記載があります。 『PCA Hub』の各システム管理サイト：「ダッシュボード」をクリックし、ユーザーライセンスなどの円グラフの下部に記載があります。 詳細表示

PCA IDに移行した場合、ログイン後のサービスの操作内容や画面レイアウトは変更されますか？

ログイン後の機能や画面レイアウトは以前と全く同じですので、これまで通りお使いいただけます。 但し、『PCA Hub テナント管理サイト』の一部と、ログイン周りの仕様に一部変更がございます。 詳細はこちらの「『PCA ID』移行後の変更点」をご覧ください。 詳細表示

『PCA Hub』サービスの利用可能時間を教えてください。

『PCA Hub』の各サービスは、24時間365日利用可能です。 （ただし臨時メンテナンス時間を除きます。メンテナンス情報はこちらから) 詳細表示

PCA IDへの移行の大まかな流れを教えてください。

PCA IDとは、お客様の「ご利用アカウント（ユーザーID）」をより安全に管理する新たなしくみで、最新の先進認証（多要素、パスキー認証等）を採⽤し、セキュリティと利便性を提供いたします。 『PCA Hubシリーズ』から順次PCA IDへの移行が必要となり、移行作業は以下の流れで進めていただくようになります。... 詳細表示

PCA IDに移行した場合、ログインの方法はこれまでと同じですか？

ログインの画面周りは変わっていますが、ログイン名とパスワードを入力し、２段階認証コードまたはバックアップコードを入力してログインを行うという流れは変わりません。 なお、PCA IDでは新たにパスキーという顔認証やPINコードなどを利用したログイン方法が選択できるようになりました。 詳しくはこちらの「『PC... 詳細表示

PCA IDに移行する際、どのくらいの時間がかかりますか？

全ての移行準備が完了し「PCA ID移行を開始する」のボタンをクリックしてから移行完了までにかかる時間は、お客様の登録ユーザー数や通信環境にも影響されますが、ユーザー数が100件程度のテナントであれば、概ね10分以内には終了する可能性が高いです。 詳細表示

PCA IDへの移行は必ず行わないといけませんか？

PCA IDは『PCA Hub』をご利用のすべてのお客様に適用されるサービスとなりますので、大変お手数ですが必ず移行をしていただきますようお願いいたします。 移行方法の詳細につきましてはこちらの特設サイトをご覧ください。 詳細表示

「配信先の登録」からHubユーザーを追加しましたが、実際に登録されたユーザーの表示名や姓・名が変わってしまいました。

考えられる原因として、ご登録いただいたメールアドレスが、貴社で『PCA Hub 取引明細』導入前にすでに「他のテナント（会社）」でご利用されているため、他の会社でご登録の情報を反映し、貴社でご登録の情報と異なるものになっていることが挙げられます。 『PCA Hub』では、複数のテナントで同じメールアドレ... 詳細表示

PCA IDへの移行を行わない場合、何か問題は起こりますか？

移行が行わなれなかった場合、リマインドメールを数回送信して改めて移行のお願いをいたします。 それでも引き続き移行が行われない場合は、最初の移行のご案内から約半年後を目途に以下の機能に制限が行われます。 制限にあたっては、事前にメールにて開始日をご案内いたします。 ・新規ユーザーの登録 ・ユーザーのエク... 詳細表示